初级店长班考试卷答案(2010年6月25日).docVIP

初级店长班考试试卷（答案） 学员姓名： 班别： 分数： 一、填空题：（每空1分，共 26分） 公司名称：（广东哎呀呀饰品连锁股份有限公司） 店铺每日客单价=（店铺每日业绩总和÷店铺当日买单次数）； 店铺产品陈列主要采用哪两种方式（ 盘式 ）和（ 挂式 ）；发饰品一般采用（挂式 ） 陈列，化妆品一般采用（ 盘式 ） 陈列。 促销时的业绩通常是不促销时业绩的（ 1.3 ）倍； 大型节假日销售额是平常日销售额的（ 2 ）倍； 常规节假日销售额是平常日销售额的（ 1.4-1.6 ）倍； 大小自然月增长率的核算公式： （ （本月天数-上月天数）/上月天数 ×100% ） C 营业额短信息汇报 D 仓库货品盘点 8.营业中，资金方面的要求（ ABCD ） A 检查中途营业款是否正常 B 检查交接班现金是否按规范手续办理 C检查收银台零找现金是否够用 D 检查营业款是否已在15：00前存入银行 9.每周工作内容，其中定期检查店铺内的工作有（ ABD ） A 相关证照的审核办理 B 费用单的统计 C 目标分解单 D 来货统计单 10. 营业前，对人员的检查项目包括（ ACD ） A 人员是否正常出勤 B 检查收银台零找现金是否够用 C 人员是否依照计划工作 D 工作人员的仪容仪表是否依照规定 11.店员小红今日总销售营业额为898元，接待开单顾客总数量为25人，此店员今日客单价为（ B ） A 35.8元 B 35.92元 C 32.3元 D 28.8元 12.用大小自然月增长率公式，计算2010年3月份相对2月份的月增长率为（ D ） A 10.7% B 6.9% C 3.3% D 11% 13.营业后，店长在资金管理方面需要做的检查包括（ ABCD ） A Z报表是否准确打印 B 员工小票是否核算准确 C 业绩短信是否准时发出 D 现金是否安全存放 14.每月店铺总结会召开现场，店长需对（ ABC ）进行分析。 A 产品销售情况 B 店员工作表现 C 达标情况 D 店员个人问题 15.今日自由购买金额（ C ） A 店铺目标业绩/(员工数量+0.6) B 平均日业绩总合/平常日天数 C店铺今日业绩总和-员工开单业绩总和 D 今日自由购买金额/店铺今日业绩总和 16.壁柜陈列横向排面数，可容纳大约14个排面，水平挂勾的数量约为8-10个挂勾，挂钩与挂钩之间的间距大约容纳（ B ）的空间。 A 一个拳头 B 一个手掌的厚度 C 两个手掌的厚度 D 一个手肘 17.下列有哪几项是沟通中常见的错误（ B C ） A 学会聆听 B 一味的说服 C 不停的提问 D 让对方讲出自己的问题，找到需求 18招聘员工的基本要点有哪些，包括（ AB ） A 快速观察 B 深入了解 C 只用凭感觉判断 D 根据自身喜好判断 19.11月份的销售业绩为60000元，其中有8天的常规节假日及22天的平常日。节假日的合计销售金额是22000元，请问平常日的平均销售额为（ B ） A 2000元/天 B 1727元/天 C 1000元/月 D 2750元/天 20.下列属于营业中管理的内容是（ ABC ） A 设备管理 B POP管理 C 资金管理 D 货仓管理 21 下列符合哎呀呀店铺产品陈列原则的有（ ABCD ） A 分区定位原则 B 显而易见原则 C 商品满货架陈列原则 D 季节性变化陈列原则 22. 水钻维修可以用什么胶水粘钻： （ AB ） A：502 B：针孔胶 C：玻璃胶 23. 畅销品及新品应优先陈列在黄金位置，顾