大余县烟草专卖(分公司《二00八年度四员互动平台管理考核办.docVIP

大余县烟草专卖局（分公司） 《二00八年度四员互动平台管理考核办法》 四员互动平台管理规范要求： 1、四员将当日获取信息及时、准确录入平台，对可当场解决的问题应就地妥善处理后再录入平台，以提高工作效率。 2、四员在平台用语上要规范表述，录入前对文字、语句适当提炼，力求达到“准确、精炼、实用”的效果。（用语表述参照《关于四员互动业务用语与文档内容格式指导性标准与规范》）。 3、四员应努力提高信息的含金量，多挖掘有价值的信息，对实际工作有实质帮助的信息。 4、四员对某些反馈的信息回复方面应加强针对性，做到有的放矢地对提出的问题加以落实，不要碍于其他三员情面，针对工作不针对人。 5、巡查中队每人每月须通过四员互动平台提供2条有效的《市场查处信息》（巡查中队长提供的信息按同样标准奖励），对巡查员提供的信息视其有效性对巡查员按举报奖进行奖励。 专卖岗位录入平台职责考核： 专卖各岗位人员录入“四员互动”共享平台内容必须与《稽查（巡查）员工作日志》、《卷烟零售客户商情簿》等表格内容相符，未按规定将有关信息录入“四员互动”共享平台每次扣20元；未及时处理“四员互动”共享平台上的反馈信息每次扣20元。 1、稽查大队长（专卖主任）职责考核 将日常督导工作情况及时录入到“四员互动”共享平台，未及时录入的扣20元。 巡查中队长职责考核 （1）督促巡查员将每天市场巡查发现的各类信息及时录入“四员互动”平台，未及时录入的，属于中队长失误的，扣20元； （2）收到零售户违法违规信息反馈后，应安排对应巡查员核实后对零售户予以记分，并将记分信息在“四员互动”平台上进行反馈。未安排好这项工作的，扣50元。 （3）每月对辖区自律小组组长进行2次以上走访，对成员进行1次以上走访，召开自律小组会议1次以上，及时向自律小组传达行业动态、信息、打假打私情况，做好会议记录；每周对辖区社区信息员进行1次以上走访，并做好走访记录；由此取得的信息和线索，要在24小时内在“四员互动”共享平台录入并反馈至有关部门。未按上述要求进行工作的，每少一项扣20元。 （4）每月初督促巡查员写出上月月计划订单评诂报告，并在每月3号前对巡查员的报告进行汇总上报和录入“四员互动平台”，未上报和录入扣100元。 （5）每半月督促巡查员对《卷烟到货确认单》的经营户签名进行实地核实，并在每月3、18号前对巡查员的核实情况进行汇总上报和录入“四员互动平台”，未上报和录入扣100元。 3、稽查中队长职责考核 （1）每天登陆“四员互动”平台，根据巡查员、客户经理、送货员等提供的信息布置当天市场检查工作；有案不查或者徇私的，扣500元，情节严重的，按照有关规定严格处理。 （2）负责督促稽查员在工作中将查处的情况与收集的线索及时在“四员互动”平台上反馈或落实其他三员的反馈。未督促导致反馈或落实反馈不及时的扣20元； 4、专职内管员职责考核 （1）登陆“四员互动”平台，查询巡查员、稽查员、客户经理、送货员等提供的信息，确定当天工作重点，对提供的异常情况进行跟踪了解、监管到位，未按规定监管到位的，每次扣100元。 （2）每月5日前把巡查中队提交的上月《月计划订单评诂报告》进行分析，发现有不规范经营行为嫌疑的，必须去实地了解和核实，若属实应督促营销部重做订单并录入“四员互动平台”。 未录入和按规定监管到位的，每次扣100元。 （3）每月15日和月底，要把配送部的《卷烟到货货确认单》收集起来，并移交到巡查中队。每月的3号和18号，把经过巡查中队核实过的《卷烟到货货确认单》进行收集保存，并根据巡查中队的汇总的核实情况进行处理并录入“四员互动平台”， 未录入和按规定监管到位的，每次扣100元。 （4）每月5日前按时上报上月《大余县局规范经营自查报告》和上月《卷烟销量较大品牌核查表》，每月初要及时组织巡查员对上月卷烟销量较大品牌的经营户进行实地核查，并录入“四员互动平台”， 未上报、错报、漏报、组织、录入和按规定监管到位的，每次扣100元。 （5）负责监督“四员”规范经营行为，坚绝制止“四员”以赢利为目的的行为，并将发现的不规范经营行为录入“四员互动”平台，对不规范经营行为未及时发现或有渎职行为的每次扣500元。 5、巡查员岗位考核： （1）、登陆“四员互动”平台，查询稽查员、客户经理、送货员等提供的信息，确定当天工作重点，同时领取巡查员工作日志、检查证和PDA并下载相关数据。未按要求准备，导致工作出现失误的扣50元。 （2）、对本辖区营销、送货人员规范经营行为，同级监管不力的，与本辖区营销、送货人员一起同等处罚（已在四员互动平台及时反馈除外）。 （3）、如发现市场有异常情况的，应灵活了解掌握原因，并在《巡查工作日志》中做好记录，及时在“四员互动”平台上录入信息并报告中队长和稽查中队进行重点监控，未做好记录和录入的，扣20元