新形势下中国电信场竞争战略分析.doc

河北省高等教育自学考试毕业论文 新形势下中国电信市场 竞争战略分析 专 业：工商企业管理 作 者： 准考证号： 指导教师： 是否拟申请学位： 联系电话： 完成日期：2012年9月19日 新形势下中国电信市场竞争战略分析 【摘 要】伴随着2008年9月30日电信业重组完成和2009年1月7日3G牌照的发放，中国移动通信市场进入全新格局，3G时代正式到来。伴随着中国电信企业“G3”、“天翼”、“沃”陆续出炉，传统的电信商业模式已被打破，电信运营业迎来全新的竞争格局。从品牌到销售，硝烟四起。这种竞争正逐渐走向立体化与深层化。本文在对中国电信的内外经营环境和竞争要素分析的基础上，进一步探讨中国电信目前的竞争战略，对中国电信未来的发展战略提出了建议。 【关键词】中国电信 市场竞争 战略 【目 录】 一、中国电信经营环境分析 二、中国电信竞争要素分析 三、中国电信竞争战略措施 中国电信是我国通信市场的一大全业务运营商。面对电信市场竞争格局形成，中国电信公司从战略高度出发，采取了一系列重大举措，不断提高管理人员和专业技术人员的综合素质和业务水平，其中一项是对副经理以上的管理人员进行全面培训，旨在提高管理水平，抓住外部环境机遇，扩大用户规模，充分发挥内部优势，进而制定有效的竞争战略获取竞争优势，开创新业务，使电信在激烈市场竞争中得到迅速发展。 一、中国电信经营环境分析 在现今激烈的竞争环境下，中国电信要持续深化战略转型，通过规模发展、创新突破、合作共赢和价值提升，推动企业向基于网络和平台的综合信息服务提供商转变，需要关注内外环境的变化，抓住有利的发展形势和难得的发展机遇。 （一）中国电信内部环境分析 随着高新技术和3G 技术的发展、传感网应用、物联网与互联网的结合，掀起新一轮信息化热潮。3G 驶入快车道，产业链日益成熟，用户规模进入高速发展期；以3G 手机上网为代表的移动互联网业务需求旺盛，正逐步成为主流的增值业务；传感器、云计算、IPV6 等技术的逐步成熟和广泛应用，推动力互联网加速向实体经济和传统产业渗透，为中国电信企业深化转型、服务信息化与工业化融合提供了新的切入点[1]。目前中国电信的业务经营种类较多，如果将各业务做好融合，有机地将3G 应用组合起来，做好针对性投资，中国电信将处于有利的竞争地位。 由多方面分析可知，中国电信应努力发展数据增值业务，保证固定电话、无线电话等基数，努力构建CDMA 精品网络延伸到村级，实现乡乡通3G、村村通2G，才能顺利将固定电话、无线电话用户过渡至CDMA 手机等转型业务上来。 （二） 中国电信外部环境分析 目前中国电信正处于成长期，需要公司作出资金、人力等资源的大投入，不管从宏观还是微观外部环境中都要取得竞争优势，形成核心竞争力。 在宏观环境下，一是国家继续实施财政政策和适度宽松的货币政策，进一步扩大内需，加大家电下乡等政策力度，特别是着力培育信息网络等战略性新兴产业，加快宽带网络建设和农村信息化步伐，推进“三网融合”，促进信息消费等，为中国电信提供了新的发展机遇；二是监管部门应出台相关政策，进一步规范市场秩序，为电信企业发展创造良好的外部环境；三是随着“十大信息化工程”的深入推进，为行业客户群绑定、综合信息服务业务的全面推广营造了有利条件。从微观上讲，随着中国电信业的改革重组，几家大型电信运营商形成新的竞争格局，中国电信、中国移动、中国联通等都在海外上市，成功地在国际市场进行了融资，几家大型电信运营商进行全方位业务的竞争，各运营商各显神通，尤其在移动手机、宽带网、IP 电话、公用电话等业务上竞争异常激烈。自中国加入WTO 后，通信行业逐步开放，垄断被彻底打破，竞争将进入国际化，并趋于白热化。在这种环境下，中国电信在公司内外层次上，提升核心竞争力，势在必行。 二、中国电信竞争要素分析 哈佛大学的著名教授迈克尔·波特（MichaelPorter）提出了“竞争结构模型”。他指出：现有竞争者之间的激烈竞争，潜在进入者的威胁、现有竞争对手的竞争、替代产品和其他营运商放低市场价的压力、买方议价能力以及供方议价能力，共同构成了产业内的基本竞争态势[2]。一个企业的竞争战略目标在于使公司在产业内处于最佳位置，主动应对六种竞争力。 （一）潜在竞争者的威胁 中国政府对电信业的监管力度非常大，电信企业政策性非常强，基于此种原因，同时进入电信行业需要巨大的资金投入，回收期很长，因此短期内很难有潜在进入者进入。但中国加入WTO 后，电信业逐渐放松管制，至2008 年的中国电信业保护期以后，国外电信业巨头会大量涌入这一行业，抢占市场份额，致使中国电信面临巨大挑战，所以中国电信要占据市场主动性，把握市场。 （二）现有对手的竞争 中国移动与铁通的合并，中国联通与中国网通的