成都君澜假日酒接待方案 第二组李银.docVIP

成都君澜假日酒店 商 务 合 作 活 动 接 待 方 案 第二小组成员：徐旭、马森洪、杨坤、黄欢、李泽敏、李银 成都君澜酒店将邀请武汉宾莱酒店有关人员来商讨合作开发龙泉地区旅游景点，武汉宾莱酒店这次来的主要目的是进一步实地勘察促成合作，开拓新的市场，来访时间为3天。负责这次接待工作的人员有总经理杨坤、销售部经理李泽敏、办公室主任黄欢,本设计拟为此次合作进行接待方案策划。 目 录 一、接待整体规划 1 二、 具体操作安排 2 （一）、接待前的准备工作 2 （二）、接待中的具体工作安排 4 （三）接待后的整理工作 5 附件1：邀请信 6 附件2：来访人员基本情况表 7 附件3：礼品采购方案 8 附件4：接待预算 9 附件5：欢迎仪式筹备方案 10 附件6：参观安排表 11 附件7：商务洽谈准备工作 12 附件8：签字仪式以及新闻发布会筹备方案 13 一、接待整体规划 1、接待内容：武汉宾莱酒店有关人员赴成都君澜酒店进行合作洽谈的接待工作 2、接待对象：武汉宾莱酒店全体来访人员 来访人员名单 姓名 职务 备注 马森洪 总经理 李银 销售部经理 徐旭 客户经理 黄欢 总经理助理 杨坤 办公室主任 李泽敏 总经理秘书 3.接待规模：小规模接待 4.接待规格：对等规格 5.接待时间：2011.11.15—2011.11.18 6.接待地点：成都君澜假日酒店 7.日程安排表： 11月15日 下午 接站、安排来宾入住 11月16日 上午 欢迎仪式、参观开发景观 下午 商务洽谈 晚上 保龄球活动 11月17日 上午 参观卧龙基地 下午 顾施温泉馆 卧龙基地附近 11月18日 上午 结算住宿及餐饮费用、送礼品、送站 接待人员分工名单： 为了这次接待工作、本着服务周到的原则、理出具体人员分工名单如下： 工作任务组 负责人员 职责 负责人 成员 策划指挥组 总经理杨坤 总经理秘书徐旭 负责指挥策划接待的一切事情，采取主导意见、以及检查费督导各部门的工作。 车辆组 黄欢 李银 徐旭 马森洪 李银安排接站、送站的车辆和人员 徐旭安排日常使用的车辆 马森洪安排接站的横幅 餐饮组 李泽敏 李银 徐旭 李银负责安排客人的住宿 徐旭负责安排客人的餐饮 服务组 黄欢 马森洪 李银 徐旭 马森洪负责接站、送站，预订返程票 李银负责安排活动 徐旭负责准备礼品 具体操作安排 （一）、接待前的准备工作 （1）、发出邀请（徐旭负责） 1.打电话给武汉宾莱酒店办公室，向总经理秘书提出邀请，希望相关人员来访，进行相关商务活动。并详细说明邀请目的、意图，询问对方是否愿意应邀来访。 正式发出邀请函。（邀请函见附件1） 打电话给对方公司，再次邀请对方，并明确对方是否接受邀请。并向对方了解来访客人的基本情况，列成表格（表格见附件2），通过询问对方是否需要预订返程票。 （设计理念：再次邀请能够表达对对方的尊重以及对此次合作活动的重视。了解来宾的基本信息，已明确接待规格；了解来宾的性别，以安排住宿；了解来宾的民族，已安排餐饮；了解来宾的人数，已确定接待规模；了解来宾的到达时间，以安排接站；了解来宾的离开时间及乘坐的交通工具，以预订返程票。 服务准备 1.膳宿预订 李泽敏负责） 准备项目 负责人 准备方案 标准 备注 住宿准备 李银 住宿地点：君澜假日酒店 准备天数：3天 高级标间（568 元/间） 豪华单间1间（668元/间） 房间尽量安排在比较安静的地方，不宜在楼梯口。 餐饮准备 徐旭 11.15—18三天早餐 11.15工作晚餐（一桌） 11.16商务晚餐（两桌） 工作晚餐（一桌） 11.17工作午餐（一桌） 工作晚餐（两桌） 早餐100/桌 商务晚餐1600/桌 工作午餐900/桌 工作晚餐1100/桌 订返程票（马森洪负责） 预定6张11月18日返程K667次到湖北的火车票（89元/位），交给徐旭 预订完火车票，徐旭打电话通知对方单位。 （注意：订返程火车票应提前5天预订，确保有座位，尽量在同一间车间内。） 活动预订：（李银负责） 向成都保龄球馆电话预定11月16日晚上8:00—9:00保龄球场地（120/元） 向成都卧龙基地处预订11月17日上午的门票12张（50元/张） 向温泉馆预订11月17 日下午2:30—5:00（100元/人） （设计理念：1.为了缓解、消除来访者在活动中的压力。2.可充分体现人与人之间的平等竞争。3.宣传我们四川特有的文化。） （3）接站安排（马森洪负责） 1.接站的车辆和人员安排（李银负责） 车辆安排：公司商轿车辆2辆，李银陪同武汉宾莱酒店总经理乘坐；另一辆，对方负责人乘坐 人员安排：李银、商务轿车机沈成