中国网吧业主及吧用户调研报告2010v3.docVIP

研究背景《网吧连锁企业认定管理办法》 易观发现 网吧现状： 网吧规模逐渐扩大 中国网吧规模集中于100-200台，目前拥有超过200台pc的网吧占12%。随着网吧政策对规模化、连锁化的引导，网吧规模将向200台以上集中。 显存即将迎来新的更换热潮 中国网吧电脑显存集中于512M，128M及以下显存基本已被市场淘汰，256M显存难以支持近年的3D游戏。GPU的更新与CPU、内存并不同步。由于显卡更新的成本相对较高，且随着网络游戏产品的进步，对显存的要求高于CPU及内存。这位广大网吧业主及显卡制造商带来了机遇与挑战。易观预测2011年将是高端3D网游集中上线的阶段，以代理游戏为主，届时或将引发新一轮的显卡更新热潮。 网吧计费、管理软件寡头垄断 计费软件使用，吉胜软件、新浩艺共占据了市场62%的份额。一卡通以支付之优势，占据了9%的市场。中国网吧更新软件以顺网网维大师、新浩艺迅闪、盛天易游三家为第一梯队。共占据了78%的市场份额。 网吧业主营收普遍下滑 数据显示中国网吧市场呈现下滑趋势，58%的网吧业主表示营收环比下滑。仅有15%的网吧业主表示营收增长。网吧市场的下滑与政策、经济、技术、市场环境均有关系，网吧作为公共网络服务场所，所提供价值较为单一是主要原因。而与网吧共生的产业链成员也正在探索基于网吧这一市场的新机遇，以互动娱乐为核心参与者，正版影视内容、网络游戏推广以及运营正在以种种创新的模式进驻网吧，如完美时空与奇美玩具在网吧渠道的推广，以及成都梦想兄弟在区域网吧市场进行合作运营的试探，均体现网吧在互联网尤其是互动娱乐领域角色的转变。； 网吧网民： 网吧人群年龄低、学历低、但消费能力扔有待挖掘 中国网吧网民以18-25岁为核心，与网游用户年龄构相似，但25-35岁用户群稍多于网游网民。网吧用户的教育程度相对较低，大专及以下学历占70%左右。对比网吧用户的年龄构成，网吧网民的收入水平偏低，2000元以下的占到了43%。 3000元以上收入的人群也占到了40%，介于2000元-3000元之间的收入的人群占到了17%。网吧网民收入并非绝对的低收入人群，考虑到可支配收入时，2000元以下月收入的用户仅能保持市场平均消费水平。 易观认为，唯有随着网吧营业环境、服务、功能的升级，才能吸引更多中高收入用户有望走进网吧以满足专业的娱乐需求，这些专业的或将需求集中于“面对面的交互”“专业的硬件设施”“舒适的环境及配套服务” 网络带宽分布不均环境下，新游戏对网速的要求给网吧带来新机遇 因为网吧网速快而上网的用户达25%；和朋友一同到网吧的占23%；为了网吧游戏气氛的占23%。 因为没有条件上网的仅有15%，可见，网吧生存空间受家用电脑普及的挤压，但从数据看，目前网络带宽的不对等已经成为网吧最大的机遇。随着网络游戏产品进步与多元化发展，对网速要求越来越高，尤其是动作类、射击类游戏的兴起，易观建议在满足主流网游的PC配置前提下，网吧应大力提升其网络带宽，以迎接新游戏类型的热潮。 玩家买账网吧的“气氛”，可结合营销工作探索网吧出路 20%的用户最关注网吧电脑配置、15%最关注价格。而17%的用户关注游戏气氛、15%的用户关注环境、10%关注服务。 易观发现用户对网吧环境及气氛的要求达到30%以上，而对比前文中网吧网民的动机，我们可以看到网吧作为服务提供者，创造更优、更专业的环境、气氛，在硬件配置基本持平的环境下，非常重要，易观建议网吧结合营销工作，加强对网吧环境“气氛”的建设。 网吧增值服务单调，但用户需求丰富，空间广阔 47%的用户在网吧上网服务外最大的消费是餐饮。而19%的用户通过网吧渠道购买点卡。值得注意的是已有11%的用户为了电影等内容产生了付费行为。随着网吧正版影视内容厂商的成熟，以及政策对网吧电影收费标准的制定落地，网吧在互动娱乐领域的空间仍很大。 31%的用户以游戏为主要目的，而看电影、查资料、聊天交友的比例基本相同为19%，共占56%。数据表明信息、影视也是网吧为客户提供的重要价值点，不可忽略。 玩家游戏行为： 网游与电竞交融，网吧机遇良好 “38%用户在经济类游戏中选择《魔兽争霸》而35%的用户选择《反恐精英》，网吧电竞类游戏市场高度集中。 易观分析认为，我国电子竞技起步较晚，虽然已被认可为体育项目，但近年推广力度未能跟进。网吧作为电子竞技的场所提供者、推广者甚至是运作者，有着广阔的市场空间，尤其在网络带宽提升，网游全面步入电竞赛事的环境下，暴雪战网全面进入国内市场的机遇前，易观建议，有基础的连锁或大型网吧可从电子竞技市场切入，优先接触相关厂商，为其提供全面的营销解决方案，探索新的商业价值。 网吧用户更偏好“成就感”与“PK竞技” 18%的玩家以打发时间为目的，而17%的玩家以满足成就感为目的，对比易观与17173合作的《中国