第八章电子商务网管理和维护.docVIP

　第八章 电子商务网站管理和维护　　当一个电子商务网站创建后，意味着网站工作的开始，一方面要对网站进行日常管理，另一方面要对网站进行日常维护。由于企业的情况在不断地变化，网站的内容也需要随之调整，给人常新的感觉，公司的网站才会更加吸引访问者，而且给访问者很好的印象。这就要求我们对站点进行长期的不间断的管理、维护和更新。　　日常管理主要包含两个方面的内容，一个是网站客户管理；另一个是网站服务管理。日常维护主要包含两个方面的内容，一个是网站要提供最新最有价值的内容，并随时保证网站的活力；另外一个是随时要有网络技术方面的支持，发现问题，尽快予以解决。这是因为，电子商务网站有别于普通网站，它的商业性、决定了人们对它在稳定性、可靠性、保密性及功能的特殊性方面，有较高的要求。本章主要介绍的是电子商务网站管理和维护。通过本章的学习，要求：　　（1）了解电子商务网站管理的模式。　　（2）掌握电子商务网站服务管理模式。　　（3）掌握电子商务网站维护方法和技巧。　　（4）了解电子商务网站安全技术。　　（5）掌握网站面临的安全性威胁及防范措施。 　　　　　　　第一节 电子商务网站管理的定义和模式一、电子商务网站管理的定义　　无论是一个企业的门户网站，还是一个商店的在线系统，或是一个大型的网络广告网站，都存在着“重建设，轻管理”的通病。当人们看到信息化能够给企业带来效益，提升企业的竞争