论生产企业销售管理研究.docVIP

开封大学财政经济学院 毕业论文 题 目：论生产企业销售物流管理研究 物流管理专业09级1班 姓名：王丽利 学号：2009011426 指导老师：崔芸 完成日期：2012年3月 目 录 摘要及关键词…………………………………………………………………………………2 一、引言………………………………………………………………………………………3 二、销售物流的含义及其在生产企业的重要作用…………………………………………3 三、生产企业销售物流的三种模式及优劣势比较…………………………………………4 四、优化企业销售物流………………………………………………………………………6 五、结束语……………………………………………………………………………………8 参考文献………………………………………………………………………………………9 致谢……………………………………………………………………………………………9 内 容 摘 要 随着人们生活水平的逐步提高，消费水平也逐步提高。作为生产企业要最大限度满足消费者的需求，就不能只是单纯提供适宜的产品，还必须要有相应的物流服务。笔者认为，销售物流在物流服务中有着举足轻重的作用，故就此做了相应的研究。本文从销售物流的含义和在生产企业中的重要作用开始，调查并分析了我国销售物流的现状及存在的问题，并就这些问题提出了优化销售物流方案的原则及应注意的方面。 关键词：生产企业 销售物流 第三方物流 高效率 低成本 论生产企业销售物流管理研究 王丽利 (开封大学财政经济学院) 一、引言 随着市场从卖方市场向买方市场的转变，顾客作为引导市场变革的驱动力，其消费行为发生了巨大的变化。一是顾客从价格敏感性向时间和服务敏感性转变。现在消费者的视线开始从商品的价格和质量向商品附带的额外服务转变，消费者购买的不仅是有形的商品，更多的关注无形服务，如购物的便利性、企业对需求反应的灵敏性等；二是顾客从店铺购买转向无店铺购买，现在各种直销体验、邮购以及各种电话直销、会议营销等销售模式对人们的消费行为产生了巨大影响，信息技术的成熟和普及、互联网营销的介入，更是掀起了人们网上购物的热潮;三是顾客的个性化日益突出，要求销售渠道和销售物流系统升级，进行销售物流模式的创新和变革，以适应新的销售模式对销售物流的挑战。 二、销售物流的含义及其在生产企业的重要作用 （一）什么是销售物流 现代物流指它是操作性的工作，而不是一种理论的探讨。它是将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合形成完整的链条，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。物流按作用可划分为供应物流、生产物流、销售物流、废弃物流、回收物流。其中销售物流是通过包装、配货、送货等一系列物流实现销售。为此，企业销售物流需研究顾客订货处理、配送方式、包装水平、运输路线等问题并采取诸如少批量、多批次、定时、定量等特殊的物流方式达到目的。本文就销售物流作一探讨。 销售物流在生产企业的重要地位1.利润源泉? 企业获得利润有两种方式：一是开源，二是节流。那么，生产和销售就是开源，而就是节流。物流是企业在降低物资消耗，提高劳动生产率以外的第三利润源泉，即通过物流的整合和合理化，将运输、仓储、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，采用先进的供应链技术手段，尽可能将生产时间、流通时间缩短为最少，从而降低物流成本，从而获取利润。物流是增值性活动：一它创造时间价值，通过缩短物流时间、弥补时间差、延长时间差创造价值；二它创造场所价值，通过物流从低价值转到高价值区，便可获得价值差；三它价值创造加工价值，在加工过程中，由于物化劳动和活劳动的不断注入，增加物的成本，同时更增加了它的价值。2.信息作用物流为生产企业的其它部门如采购、生产、销售等部门提供信息，以更好地指导采购、生产、销售。物流部门就是信息中枢。采购部门要明白产品畅销，这只有通过物流部门了解信息，物流部门就是一个信息平台，它根据集成信息系统各主干数据库提供的信息，根据销售计划、生产计划调整各部门库存及配送计划，同各地区的物流部门传递数据。由于各部门共用同样的数据库。这样，整个生产、销售和物流系统的不确定因素大大减少。3.服务作用? 物流可以提供良好的服务，这种服务有利于参与市场竞争，有利于树立企业和品牌的形象，有利于和服务对象结成长期的、稳定的、战略性合作伙伴，这对企业长远的战略性发展有非常重要的意义。物流信息管理系统必须遵循 完整性原则。物流的不同层次通过信息系 完统紧密的结合起来，在物流系统中，存在对物流信息进行采集、传输、存储、处理、显示和分析的信息系统。基本功能包括：数据的收集和录