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PAGE 东营市（ ）小区 物业管理服务方案 东营市（ ）服务有限公司 二00五年十一月 保密要求 本方案为我公司针对东营市（ ）小区具体情况拟制的工作方案，属本公司的商业秘密。 我们恳请有关人员在运用本方案时作好保密处理。 目 录 第一部分 管理服务工作的整体设想 第二部分 采取的管理方式 第三部分 服务项目和物资装备 第四部分 安全值班管理 第五部分 保洁管理 第六部分 水电维修 第七部分 绿化维护管理 第八部分 管理费用和收费标准 第九部分 人员培训 第十部分 质量保障 第十一部分 公司简介 东营市（ ）小区 物业管理服务方案 第一部分 管理服务工作的整体设想 东营市（ ）小区坐落于市（ ），是一所环境优美交通便利的小区。为了更好的体现小区的整体优势，提升物业管理服务质量和服务水平。使小区的物业管理更加专业化、规范化，我们针对小区的具体情况和特点,研究后提出了后勤管理服务工作的整体构想。 我们的管理模式 我们对小区物业管理服务工作采取的管理模式是：业主委员会（或委托单位）和公司双层管理下的准军事化、专业化、规范化、封闭式管理。 小区是我们的服务客户。只有让小区业主委员会（或委托单位）能够有效地对提供服务者进行监管、指导，才能充分体现客户至上的原则，才能不断根据客户的需求改进服务，最