河南恒视客户关管理系统操作使用说明.docVIP

客户关系管理系统 操作使用说明 2014年3月1日1、目的 ２ 2、环境设置 ３ 硬件环境 ３ 软件环境 ３ 服务器端 ３ 客户端 ３ 开发环境 ３ 服务器 ３ 前端开发工具 ３ 3、系统的安装使用 ４ 3.1、秘书台 ４ 3.1.1、首页 ４ 3.1.2、内部公告 ４ 3.2、客户管理 ４ 3.2.1、客户服务 ４ 3.2.2、售后维修 ６ 3.2.3、日程秘书 ６ 3.2.4、工作总结 ６ 3.2.5、邮件群发 ６ 3.2.6、短信群发 ６ 3.3、客户管理 ６ 3.3.1、客户资料 ６ 3.3.2、单位资料 ６ 3.3.3、数据字典 ７ 3.3.4、计划定制 ７ 3.4、系统管理 ７ 3.4.1、部门资料 ７ 3.4.2、职工资料 ７ 3.4.3、系统设置 ７ 3.4.4、角色管理 ７ 3.4.5、用户管理 ７ 3.4.6、地区资料 ７ 3.4.7、信息发布 ７ 3.4.8、日志查询 ８ 3.4.9、清除数据 ８ 3.5、查询统计 ８ 3.5.1、客户类型拜访信息明细表 ８ 3.5.2、业务员拜访信息明细表 ８ 3.5.3、业务员拜访记录汇总表 ８ 3.5.4、客户资料修改历史查询 ８ 3.6、其它 ８ 6.1、功能树 ８ 6.2、即时通讯 ８ 6.3、修改密码 ８ 1、目的 客户关系管理系统（crm）是利用信息科学技术，实现市场营销、