联网报警系统运业务基础培训资料.docVIP

区域联网报警系统运营业务 基础培训资料 联网公司技术防范的市场在国内的需求越来越大，不断提高，使人们对生命财产安全的关注不断提高，联网报警服务的业务已经国内。 公司主要是面对社会提供联网报警服务业务，发展客户进入联网报警系统，公司提供的是报警信息服务，和委托报警以及委托现场处理服务的业务基本业务开展流程： 发展客户入网：客户对象广泛，工厂，学校，，商铺以及个人住宅等等； 发展进入联网的客户缴纳月租服务费用，可根据具体情况设定不同的收费标准；并签订委托服务协议，确定双方的职责和义务，界定双方的权利； 填写入网相关信息：在警情发生时候所要通知的客户电话号码等资料，保证在出现警情时候能及时传递给客户； 安装客户端设备：在签订协议等信息后，约定时间安装相应的报警设备，并调试完成，告知客户使用方法等信息；以及售后服务联系形式等信息； 日常运营流程 公司提供的服务都是24小时的，所以要形成全天候值班制度，现将主要人员组成介绍如下： 机房值班人员：每班2人，一天排班3个班，24小时轮流值守，负责对中心机上报的各种信息的值守分析，对发生上报警情要第一时间通知客户和外勤人员； 外勤值守人员：每天2～3班，每班人，负责对机房传递的报警事宜，及时赶到现场看守，协助客户处理现场，并保持和中心，客户的及时联系，协调现场问题处理； 技术解决设计人员与安装人员：负责签订合同后上门设计和安装系