培训与开发(企业力资源师三级).docVIP

第三章 培训与开发 1、培训需求分析的作用（多） 答：①有利于找出差距确立培训目标 ②有利于找出解决问题的方法 ③有利于进行前瞻性预测分析 ④有利于进行培训成本的预算 ⑤有利于促进企业各方达成共识 2、培训需求分析的内容（多） 答：①培训需求的层次分析②培训需求的对象分析③培训需求的阶段分析 3、培训需求的层次分析从三个层次：（多） 答：战略层次、组织层次、员工个体层次 4、培训需求的对象分析： 答：新员工培训需求分析、在职员工培训需求分析 5、培训需求的阶段分析包括： 答：目前培训需求分析；未来培训需求分析 6、★培训需求分析的实施程序P118-121 （一）做好培训前期的准备工作 ①建立员工背景档案；②同各部门人员保持密切联系；③向主管领导反映情况；④准备培训需求调查。 （二）制定培训需求调查计划 ①培训需求调查工作的行动计划；②确定培训需求调查工作的目标；③选择合适的培训需求调查方法；④确定培训需求调查的内容。 （三）实施培训需求调查工作 ①提出培训需求动议或愿望；②调查、申报、汇总需求动议； ③分析培训需求； ④汇总培训需求意见，确认培训需求。 （四）分析与输出培训需求结果 ①对培训需求调查信息进行归类、整理； ②对培训需求进行分析、总结；③撰写培训需求分析报告。 7、员工培训需求分析报告的主要内容：（多） 答：①需求分析实施的背景②开展需求