对等交换：一种理性的替代方法解析.doc

简化复杂的决策由简化替代过程开始。 对等交换： 约翰· S·哈蒙德, 拉尔夫· L·奇尼，和霍华德·瑞弗 有些决策是很容易制定的。如果你希望尽可能便宜地从纽约飞往旧金山，你只需找到费用最低的航班，然后买一张机票就可以了。你只有一个单独的目标，所以你只需进行一组比较。但是，正如所有的决策制定者所知，只有一个目标的决策是罕见的奢侈品。通一种理性的替代方法常，你会同时追求许多不同的目标。是的，你想要较低的价格，但是你也想要方便的起飞时间，直达的航班，一个靠过道的座位，一个有很好的安全飞行记录的航班，而且你希望在一个你已有的帐户中积累经常性的飞行距离。现在这个决策变得非常复杂了，你不得不进行替代。 进行明智的替代是决策制定过程中最重要和困难的挑战之一。你考虑的选择越多，追求的目标越多，你需要进行的替代就越多。但是，单纯的替代次数并不是使决策变得如此艰难的原因，问题在于每种目标都有自己的比较基础。对于一种目标，你可能使用准确的数字或者比例来比较各种选择：34％、38％、53％。对于另一种目标，你可能需要进行更宽泛的判断：高、低、中等。对于另外一种，你可能使用纯描述性的标准来比较：黄色、橙色、蓝色。你不仅仅是在同类事物之间进行替代；而是在差别迥异的事物之间进行替代。 在比较如此分散的事物时，你如何进行替代？在过去，决策制定者们主要依靠直觉、常识和猜测；他们缺少一种清楚、理性和容易操作