船员培训中心制考核试卷.docVIP

规章制度考核试卷 姓名： 分数： 一、选择题（34×1） 1、船员培训中心成立于（ C ）年。 A.2007 B.2008 C.2009 D.2010 2、船员培训中心客房可用房间有（ B ）间。 A.48 B.53 C.56 D.62 3、船员培训中心现设有（ C ）个部门。 A.四个 B.五个 C.六个 D.七个 4、服务行业讲求微笑服务。员工在服务中要面带（ A ），精神饱满，站有站相，坐有坐姿，给人以亲切、轻松、愉悦的感觉和优良的服务形象。 A.微笑 B.喜悦 C.优越感、 D.怜悯 5、未办理请假手续，上班时间已到在（ C ）以内而未到岗者，即视为迟到； A.10分钟 B.15分钟 C.5分钟 D.8分钟 6、未到下班时间在（ C ）以内而提前离岗者，即为早退。 A.10分钟 B.15分钟 C.5分钟 D.8分钟 7、泄露单位商业秘密或违反海事局保密条例，每次扣（ A ）分。 A.5分 B. 10分 C. 15分 D.20分