苹果电脑及手机品配件.docVIP

苹果电脑及手机产品配件服务需求调查方案 前言 随着苹果手机和电脑的不断更新和升级，苹果风在世界上刮的越来越大，苹果配件的高利润被市场看好，众多经销商都开始关注这块“肥肉”，密集销售成为趋势，同时，苹果配件的商机是站在苹果这个“巨人”的肩膀上，借助苹果产品在业内的优势，深度挖掘市场，苹果配件渠道的建立要根据苹果产品自身独到的特性和模式延伸出来，借他人经验与行业东风，成就自业。 目前苹果配件的种类繁多，分类复杂。功能性和装饰性两大分类下又细分为保护类、续航类、扩展类等配件，而这些配件的产地遍布全世界所以，每一类的产品针对用户不同，在市场的占有率就不同。所以此次的调查首先就要细化这些配件，同时苹果产品的相关配件的服务体系也在增多，服务的范围也越来越广，因为苹果产品的逐渐普及化，苹果产品的配件也会越来越普及，这项服务也会越来越具有重要性。 市场调研目标 了解下沙及附近地区同行业的电脑及手机配件的经营状况，为进入该市场提供依据。 了解苹果配件的主要服务对象、主要服务产品以及服务形式。 了解消费者对苹果手机以及电脑配件的需求情况。 了解手机及电脑配件的营销现状以及相对于竞争者的市场优势与劣势 了解不同层次消费者对苹果配件的看法以及选择该配件的原因。 市场调研内容 消费者 一般消费者对苹果配件的需求（产品类型、价格）。 一般消费者对苹过配件的消费态度。 一般消费者对苹果配件的认可度。 一般消费者的购买渠道。 一般消费者购买的是否是正品。 市场状况 下沙及周边地区需要购买苹果配件的主要人群。 下沙及周边地区相关点电脑和手机配件的市场需求状况。 下沙及周边地区提供同类服务的店面数量及其各自的市场份额。 服务类型和服务水平 下沙及周边地区现有的苹果配件的实体店的服务类型。 下沙及周边地区的消费者需要的服务类型。 下沙及周边地区对现有的苹果配件的服务水平评价。 竞争者 下沙及周边地区现有的苹果配件实体店的数量、规模和经营状况。 有的苹果配件的厂商会提供山寨和水货的产品 现有主要竞争对手的宣传方式和销售渠道 市场调研方法 问卷调研（定点访问、拦截访问）。 网络搜索 访谈 文案调研 二手资料搜集法 市场调研对象 大学生 企事业单位职工 个体户 自由职业者 市场调研区域及样本分配 街头拦截访问与定点访问：样本数300份 下沙高教园区各高校共200份 汽车东站附近100份 实地勘察：样本数100份 主要集中于物美附近的各大手机卖场100份 市场调研程序、时间及项目进度计划安排 完成本次任务共需一个月时间，具体时间安排如下。 第一阶段：初步市场调研阶段—————5天（10月22日至10月27日） 搜集一些必须的二手资料1天 第二阶段：计划阶段3天（10月28日至10月31日） 制订计划1天 审定计划1天 确认修订计划1天 第三阶段：问卷阶段2天（10月15日至10月17日） 问卷设计1天 问卷调整、确认1天 第四阶段：实施阶段11天（11月1日至11月12日） 访员培训2天 实施执行7天 搜集二手资料3天 第五阶段：研究分析阶段4天（11月13日至11月16日） 二手资料归类整理1天 数据输入、处理2天 数据研究、分析1天 第六阶段：报告阶段4天（11月17日至11月20 日） 撰写调研报告3天 打印调研报告1天 调研实施自计划、问卷确认当天开始执行。 项目小组主要成员及调研人员名单 项目小组主要成员 项目小组人数：5人 组长：杨兆丰 组员：杨兆丰、李晨豪、钱敏洁、马晓晓、杨莉萍 分工合作 撰写市场调研方案：杨莉萍 撰写调研问卷（初稿、修改）：3人（杨兆丰、李晨豪、马晓晓） 文案调研、网络搜索：2人（钱敏洁、杨莉萍） 实地调研：5人 数据统计、整理和录入：3人（杨兆丰、李晨豪、钱敏洁） 撰写调研报告：李晨豪、杨兆丰 附录 苹果电脑及手机产品配件服务需求调查问卷 您好！ 我们是浙江金融职业学院的学生，我们正在开展有关苹果电脑及手机产品配件服务需求的市场调查，您的回答对我们很重要，希望能获得您的帮助，非常感谢！ 1、您拥有以下苹果公司的哪些产品？Mac B、iPod C、iPhone D、iPad E、均未拥有 2、您购买苹果产品的总花费为多少？1000元及以下1001-3000元3001-5000元5001-1万元1-2万元3、您通常在什么环境下使用这些苹果产品？家里办公场所4、您认为是否有购买苹果配件的必要？您已经购买了哪些苹果配件？保护套/保护壳外置电池底座/支架