大学图书馆网站资讯组织之研究 .docVIP

大學圖書館網站資訊組織之研究 謝寶煖 台灣大學圖書資訊學系副教授 摘要 理想的大學圖書館網站應該是讓讀者可以很直接很快速地找到所需的資訊或是完成任務，所以網站內容的資訊組織是網站成功的關鍵。本文說明大學圖書館網站對大學與大學圖書館的重要性，並分析文獻中對大學圖書館網站使用之困難與設計建議，繼之以美國耶魯大學圖書館網站為例，說明大學圖書館可以在數位環境中以顧客任務導向的方式提供全方位的服務，最後參考US News大學排名，選擇排名前20的大學為研究對象，檢視其圖書館網站首頁，結果發現有半數的圖書館在首頁提供快查館藏的功能，有半數的圖書館是以任務取向方式組織網站資訊，同時有近半數的圖書館是以顧客的語彙為分類標示，與顧客溝通。 關鍵字：大學圖書館網站、資訊組織、資訊結構、圖書館網站設計、大學圖書館 一、前言 近年來由於網路資訊科技的發達，促使大學圖書館紛紛建立網站，將服務觸角延伸到Internet的舞台上，不僅將圖書館當成24小時的服務窗口來經營，更將圖書館網站視為資訊傳佈的主要管道，以及圖書館行銷的主要通路。2003年耶魯大學為了要讓全世界的人都能更容易的接近耶魯大學，推出國際網站（international web site），提供美國以外的研究者、學生和記者想知道的大學資訊，包括課程與學程，以及圖書館和博物館的國際性館藏與服務（Yale University, 2003）。