安踏店长培训要点分析.ppt

“一分钟自我介绍” 姓名？工作店铺？ 过往的工作经历？ 喜爱的与不喜欢？ 你的期望？ 我的期望？！ 认真游戏，开心学习 共同分享，相互借鉴 课程内容介绍 店长的定义与角色 管理的定义 管理性工作和实务性工作的区别 店铺营运管理内容与技巧 店长应具备的态度和认知 什么是店长？！ 店铺最高的负责人 对店铺人、财、货、场进行管理 达致店铺目标（盈利） 团队的LEADER(领导人) 店长的职责 激励团队实现目标（销售、服务目标） 维护良好的品牌形象 提供统一专业的顾客服务 教导和培养下属 什么是管理？！ 透过他人完成工作 共同达致公司目标 有效运用各种资源（人、财、物、时间、空间等） 什么是管理？！ 透过他人完成工作 －团队协同 －共同提升 －责任共享 －分享成功 什么是管理？！ 共同达致公司目标 －提高销售 －达成盈利 －维护品牌形象 什么是管理？！ 有效运用各种资源 －合理安排人手，发挥同事潜能 －充分运用卖场空间 －杜绝浪费，控制营运费用 －销售是与时间竞赛 我要关心的－1、2、3、4、5！ 我要关心的－1T TARGET （目标） 营运目标 服务目标 销售目标 我要关心的－2A 心态－ATTITUDE 态度决定一切！！ 行动－ACTION 立即行动，付诸实施