美甲店基础培训料已发.docVIP

美甲加盟店如何提升美甲师销售力美甲加盟店经营目的，说到底是为了不断的开发更多的顾客，然而销售是一门高深的学问，美甲师必须具备专业知识、专业可信的形象、有说服力的说话技巧及真诚有礼的服务态度，并在销售时要好好掌握以上种种基本特质，才能帮助美甲店提升销量，得到顾客的信任。 　　美甲师要提升销售成功率，必须推出能满足客户需要的产品，并清楚解释产品的特点、优点、及客户会从产品得到的好处。只要掌握了顾客的需求点，善用产品性能作为针对性的讲解，定能增加销售的成功率。 　　要有效建立顾客的关系，美甲师必须以诚恳的态度为顾客服务，并要谨记建立关系必须具备的“三个心。 　　1，专心 　　专心聆听客人的说话，并在适当时候提出问题，您的专注会令客人感到被重视，并能成为客人的倾诉对象。 　　2，关心 　　要关心客人，了解客人日常生活习惯，并能配合她的习惯提供服务，让客人每次光临都有回家及被重视的感觉。 　　3，细心 　　适当地按客人的喜好称呼她们，并细心留意自己与客人对话的语气是否亲切有礼。要注意客人的说话内容。细心分析其护理习惯及了解其需要。 　　除了你要表达的内容外，你的声音、语调、说话速度也很重要，要提升个的说服能力，必须注意你的身体语言： 　　1，笑容，销售过程必须保持微笑，令客人不会感到有购物压力。 　　2,眼神，要与客人保持眼神接触，令人感到你的自信心。 　　3，声音，声音过小令人感到你欠缺自信，过大亦会令人误会你在硬销。 4，语速，以快慢适中的说话速度销售。说话太快会令人觉得轻浮，慢则令人沉闷。美甲师如何迅速和顾客拉近距离　　如何让美甲师与顾客拉近距离？秘诀取决于有否和客人建立和谐的关系，美甲行业作为服务行业，行业性质决定美甲师需要有良好的沟通技巧，良好的沟通技巧将可帮助美甲师超出美甲话题，进而延伸到表达关心及了解顾客心理、生理状况的层面。店家与顾客良好和谐的关系赖于沟通技巧的好坏与否。 　　微笑服务 　　“微笑”是世界通用的语言，以笑容与人接近，即使对方的情绪不稳定，但也回因为你的笑容而显得开朗一些。就算是在打电话时对方看不到你的表情，也不要忘记微笑，因为顾客可以籍由声音感受的到你的态度。 　　深入人心的自我介绍 　　与顾客接洽的顺利与否，关键着销售是否成功的百分之八十的比例，自我介绍的重要性可见一般，良好得体的自我介绍能除去被误会为助理的窘境。其次，因提供帮助或对于你的交谈目的作一番说明，不仅可以的到顾客的注意，并能显示出你对他的关心。 　　善于运用聆听和询问 　　“听”比“说”更重要。真正关心顾客的感受，要为顾客提供其真正需要的服务，第一步就需要你先聆听。效果良好的询问是一种重要的沟通技巧，再以感兴趣的方式聆听对方的回答，亦具有同等的重性。效果良好的询问是一项重要的沟通技巧，再以感兴趣的方式聆听对方回答，亦具有同等的重要性。 　　美甲师良好的服务，拉近了与顾客之间的距离，再配合美甲加盟店内的环境、需要，缔造出更有效果的沟通技巧，就能改善与顾客间的和谐关系，进而创造佳绩。 美甲加盟店优秀美甲师如何炼成 　美甲加盟店一般定位在中高端，服务档次要符合定位，那么对美甲师的要求就相对要高，优秀的美甲师应该具备哪些因素呢?下面就跟随小编一起来探讨一下吧。 　　外在形象要佳 　　美甲行业是服务行业，美甲师的个人形象素质非常重要，外在形象气质佳，能够给顾客留下好的第一印象，甚至影响到顾客对一个家店整体的印象，故此美甲店在招聘美甲师时，对员工的外在形象要有比较高的标准。平时美甲师要注意装扮，每日化妆是最基本的。当然，妆容也不必要太过浓，适可而止，美甲师形象和店面形象保持协调一致，如配备统一的服装等。 　　内在素质提升 　　内在素质反映出美甲师的服务态度，如果内在素质较差，对顾客爱理不理，不难想象顾客也将弃之而去。培养内在素质，其实就是培养服务的态度和意识。美甲师应该把顾客放在第一位，顾客的需求尽量去满足，就算顾客再刁钻，也应该保持微笑去化解矛盾，千万不能有不耐烦的表现。态度决定了服务质量。 　　技术素质要精湛 　　形象佳、服务素质好，这只是最基本的，顾客进美甲店，目的还是享受服务，这就需要美甲师的技术素质要过关了，技术不好，不能提供让顾客满意的服务，对培养回头客、熟客也就是空谈了。所以，优秀的美甲师，必须时刻关注潮流，不断的改进和提高自己的技术，这也是决定一家店的专业水平的标准。 　　良好的沟通能力 美甲师应该不断扩大自己的知识面，因为在服务过程中，优秀的美甲师应该是能和顾客进行良好沟通的。试想一下，纵使美甲师的技术再好，但在服务过程中，美甲师只会闷头服务，而没有良好的沟通的话，顾客也会觉得无趣;相反，美甲师一边服务，一边可以跟顾客谈天说地，欢声笑语，留住顾客的心就自然而然了。所以，一个优秀的美甲师，还应该具有良好沟通能力。美甲加盟店经营成功三招