社会工作个案工作考点复习资料.doc

个案工作 个案工作（名解）：个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 个案工作的意义： 1、个案工作是个别化的社会工作方法。 2、个案工作的基本价值理念是尊重个性、承认人的价值和独特性。 3、个案工作融合科学性、技术性、艺术性于一身。 4、个案工作的服务对象是感受困难的个人或家庭。 5、个案工作需要动用资源。 6、个案工作者能够同时提高个人和社会的福利水平。 个案工作的本质特征： 1、个案工作关系是一种特殊的深度的社会关系。 （1）个案工作关系是角色与个性的互动。 （2）个案工作关系具有利益单向性的特点。 （3）个案工作关系是专业的动态过程。 2、（手段性质）个案工作是一种信息沟通活动。 3、（目的性质）个案工作是一项助人自助的专业 （1）帮助案主恢复自助能力。 （2）在助人过程中工作者得到成长。 个案工作与心理咨询的异同： 相同点： 1、都以个别的方式、沟通的手段帮助需要的人。 2、都关注被助者的困难或问题的心理因素。 3、都注重和强调对案主的同感反应和情绪疏导。 不同点： 1、心理咨询特别注重专业技术的精深，个案工作更强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀。 2、心理咨询注重来访者问题