常见问题问答doc [48K] .doc

美通快递业务常见问题及回答 问：大概几天可以到达国内个工作日就可以到达国内。上海北京基本上在天。其他的地方都是个工作日左右。城乡偏远地区天。问：我的货物需要交关税吗？我们的通关是100%从加拿大出关，如果您根据我们提供的方法来包装9%不会产生关税。如果万一产生关税国内收件人。问：货物有跟踪信息吗？所有的货物的都有跟踪信息。 问：我的货物总共有5个箱子，那么我的首磅要支付几个？。问：你们的包装材料收费吗？快递信封 普通包装的箱子免费，填充隔离气泡是每卷问：你们上门提货吗?问：你们可以帮我打包吗？可以0.5/磅。 问：我的货物是信件但是磅如何收费呢？信件问：我的包裹是1.1磅的保健品我的运费如何计算呢？我们按照2磅计算，只要是每超过0.1磅我们就进级1磅。问：价值我如何填写呢？我们是建议您填写100以下。因为问：计费是只按照重量计费吗？ 答：计费是按照重量和体积2个参数对比，那个参数大取哪个。请参考这个公式 长X宽X高/166 货物体积重量，如果您的包裹重量为5磅但是体积重量是7磅，那么我们就要按照7磅计费。 问：我的衣服是否可以不用箱子包装用塑料袋可以吗？ 答：我们? 问：我可以把货物放在离我家最近的那里去吗？收费是统一的吗？ 答：您可以具体的地址请参考我们的主页www.valueway.? 问：周六周日你们发货吗？ 答：周六我们只接收货物不发送，在周末接到的货物一律在周一上线扫描。问：奶粉收到的时候都破损了？请问赔偿吗？ 答：请发货人一定要包裹好您的奶粉，奶粉非常容易从盖子处破损，请用加强的塑料袋包裹之后再用气泡膜包裹，如果因为个人包装失误给您带来的损失我司不予赔偿。所以一定请注意包装。 包装限制： 适当的重量便于转运时机械化操作和人工搬运的实际操作能力包装重量直接关系到海关对货物的抽查概率。 邮件会不会有延迟？ 物品的品名，物品性质，直接关系到转运方式，和清关时效。液体类如果物品包装发生破损，也会延长转运时间。 Toronto Headquarter 80Galaxy Blvd., Unit 20 Toronto, ON, M9W 4Y8 Tel: 416-297-8333 www.valueway.ca ; Fax: 416-297-0379 1 Toronto Scarborough Montreal Vancouver 416-297-8333 | 416-800-3411 | 514-768-4270 | 604-634-1600