通信信息业务员级选择.docVIP

1. 客户是流动的，不断变化的，这造成了客服工作的（ D ）。 A、对象不统一性 B、不可度量性 C、不可重复性 D、不可贮存性 2. 铅志是(　C　)的铅质封志，是封固总包邮件的关键用品。 A、加封邮件车 B、加封邮筒 C、加封邮件袋 D、加封信箱 3. 一个完整的计算机系统由(　B　)两部分构成，二者协同工作，缺一不可。 A、主机和显示器 B、硬件和软件 C、输入设备和输出设备 D、硬盘和软盘 4. 邮政网按其管理功能及其作用范围分为（ B ）。 A、快速网、普通网 B、全国干线邮政通信网、省邮政通信网、邮区邮政通信网 C、实物网、信息网 D、互联网、局域网 5. 按（ B ）计算机可分为巨型机、大型机、中型机、小型机和微型机五类。 A、应用特点 B、性能特点 C、外型特点 D、设备特点 6. 邮政网络基础设施主要包括(B　　)、业务平台层和业务应用层三层架构。 A、基础应用层 B、基础网络层 C、信息层 D、网络层 7. 邮政日戳是邮政通信的专用工具，是邮局表示处理邮政业务的一种