社会工作能力整理试卷.doc

社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。 其一，社会工作是以帮助他人（服务对象）为目的的活动； 其二，社会工作是以科学知识为基础的活动； 其三，社会工作是科学的助人方法； 其四，社会工作是职业化的助人服务活动。 类型 具体目标 具体做法 服务对象层面 解救危难 保护生命，维护基本生存 缓解困难 缓解压力，克服困难，恢复正常生活 激发潜能 人是有潜能的，充分挖掘个人潜能，解决个人生活困难，增进个人幸福 促进发展 挖掘个人潜能，解决个人生活困难，增进个人幸福 社会层面 解决社会问题 解决与社会因素有关的问题 促进社会公正 多方面介入社会生活，对不公正现象进行干预 文化层面 弘扬人道主义 自由、平等、博爱的价值观 促进社会团结 ? 社会工作对服务对象的功能 特征 促进服务对象正常生活 增强他们的能力和权利增进他们的社会功能，增进他们的尊严，促进环境的改善。 恢复弱化的功能 身体器官的功能衰退者如残疾等，恢复自信。 促进人的发展 正常生活和自我实现 促进人与社会环境 的相互适应 （1）“人在环境之中”的分析视角； （2）通过解决问题和增强能力使服务对象有能力应对环境的压力和挑战； （3）通过调动环境中的资源和改善环境，向人们提供更多支持。 对社会的功能 特征 维护社会秩序 （1）通过服务间接发挥社会管理的功能 （2）与一般行政管理的不同 建构社会资本 社会关系网络中的相互信任、信息沟通等，无形资本 促进社会和谐 （1）建立“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的社会 （2）社会工作直接或间接地发挥促进社会和谐的功能 社会工作过程是社会工作者与受助者的双方互动过程。在这个过程中，双方互为行为主体和客体。社会工作是一个过程，它既是一个渐进的、不断促进服务对象并逐渐达到目标的过程，也是一个双方复杂的社会互动过程。 社会工作的基本要素 （1）服务对象。是社会工作过程中需要接受帮助的一方。这不仅指个人，也可能是某一家庭或社区。 （2）社会工作者 。社会工作者是提供服务的一方，他依据助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程，以相互配合与协调，从而达到助人目的。 （3）社会工作价值观。社会工作价值观是社会工作者所持有评判助人活动的一套观念。社会工作的价值观的核心是利他主义，它包括社会工作者对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法。 （4）助人活动。社会工作者根据服务对象的需要，依据社会工作价值观，向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象互动及合作的过程。 （5）专业方法。社会工作的助人方法是指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的，经过实践检验行之有效的做法。 ? ? 社会工作者 志愿者 不同点 活动方式不同 职业活动 “业余”活动 专业技术能力不同 受过专业教育和专门训练 一般不需要以其专业能力为前提 处理问题的难易程度不同 一般是面对较难解决的问题 多是对公众和困难群体的一般性服务 社会约束不同 有专业守则，要接受行业组织的考核和监督 一般的行为规范，只要履行了服务责任即可 相同点 助人活动、以利他为目的；都有一定的组织形式；都是公益服务和社会服务的组成部分 类型 具体角色 主要服务内容 直接服务的角色 服务提供者 提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助 ? 治疗者 例如社区矫正、网瘾戒除等 ? 支持者 对服务对象的授权和增能 ? 使能者 使服务对象有能力面对问题和解决问题 ? 倡导者 向服务对象倡导某种合理行为 ? 关系协调者 处理好人际关系和社会关系 间接服务角色 行政管理者 对过程的有效控制，对资源、信息的协调、安排和管理 ? 资源筹措者 向其他社会工作者、福利机构、政府部门和广大社会人员争取资源，并传递到服务对象手中 ? 政策影响者 提出政策建议 ? 研究者 研究社会工作者的实践经验 1.中国传统文化对社会工作价值观的影响 （1）儒家：强调政治秩序和社会稳定，提出要注重“仁爱”。 （2）道家：主张顺应自然，并宣扬人应尊重生命，主张个性自由。 （3）佛教：强调“慈善、博爱、众生平等”。 2.中国社会福利思想对社会工作价值观的影响 （1）宗教传统：强调互助仁慈，推崇尊老爱幼、扶贫济困。 （2）家庭观念：家庭是中国人需要的以满足和解决各种困难或危及的最重要的依赖机制。在中国人的社会支持网络中，家庭核心成员最为重要。 （3）等级秩序：中国人强调亲疏远近、上下有别的秩序体系，并且强调在这一情境下的推己及人。 （4）政治观念：中国历代社会里的统治者为了维持社会秩序、稳定天下，都强调推行仁政的重要性。民间也通过各种方式救济穷