产品手册 V1微信估价).doc

微信估价 产品手册V1.0 文件状态： 【 】草稿 【 】正式发布 【√】正在修改 项目名称 文档名称 产品手册 文件标识 当前版本 V0.1 作者 完成时间 2014-12-23 页数 密级 中 广州绿怡信息科技有限公司 2014年12月 目录 1产品介绍 3 1.1产品简介 3 1.2使用对象与使用场景 3 2产品功能 3 2.1机型搜索 3 2.2旧机估价 3 2.3订单 4 2.3.1邮寄汇款回收 5 2.3.2网点回收 6 2.3.3订单查询 7 2.4分享抽奖 8 3客服信息 9 1产品介绍 1.1产品简介 本产品是基于微信公众账号二次开发的估价系统，专注于二手手机回收。手机用户关注微信企业服务号“绿怡手机回收平台-EPBox”后，可进入估价界面。根据手机的真实情况，提交估价描述，系统将给出相应的手机价格；并向用户提供两种交易方式（邮寄汇款回收与网点回收）完成订单流程。 1.2使用对象与使用场景 使用对象：手机用户 使用场景：手机用户关注微信企业服务号后，自行对手机进行评估、交易 2产品功能 2.1机型搜索 机型搜索包含3种方式： 在首页搜索框中，直接输入品牌或机型； 在“品牌列表”中寻找您的手机品牌，点击进入机型列表（若手机品牌不在热门品牌行列中，可点击“更多”按钮，其中有225款品牌等着您）； 直接在首页“热门机型”列表找到相应的机型。 2.2旧机估价 选择界面中部的选项对旧机进行描述，描述完成系统将依此自动给出相应的价格，用户若对价格满意，可点击“前往回收”按钮了解回收方式。 2.3订单 用户可点击按钮通过以下2种方式进行交易： 邮寄汇款回收； 网点回收。 2.3.1邮寄汇款回收 邮寄汇款回收的流程如下： 用户填写相关信息（包括姓名、手机号码、开户银行、开户姓名、银行账号） 提交信息之后，我司的客服将在第一时间与用户取得联系，确认信息，并告知回收的相关事项； 用户依界面上显示的地址邮寄手机（邮费先自付）； 我司相关人员收到手机，并进行专业验机，24小时内向用户汇款（含旧机价值与邮费）。 2.3.2网点回收 1）我司在广州、佛山、云浮等城市多个营业厅投放了“EPBox”旧机回收机，用户可根据地图提示，就近选择EPBox网点对旧机进行回收。 2.3.3订单查询 1）提交订单后，用户获得一个订单号，点击“立即查询”，可以查询订单的相关信息；下次登录可以在首页搜索右侧查询订单情况。 2.4分享抽奖 1）查询订单后，用户可以将本次交易活动分享到朋友圈、好友，并以此获得一次抽奖赢话费的机会。 3客服信息 感谢您对本产品的关注，如果您有任何疑问和问题，欢迎随时与我们沟通。 服务热线：020 欢迎您访问公司主页 获得产品的最新信息。 international, Unicom international market, adapted future people on city of development needs, based Yu industry support, and traffic advantage, and Yangtze River culture, and ecological civilization, advantage, established city development target: radiation absorb Yangtze River upstream chuan Yunnan Guizhou of regional center, and international ecological landscape culture city. 2.3.2 economic development in Yibin city, goal 2020 GDP reached 300 billion yuan, the per capita GDP reached 58000 2030 regional GDP reached 800 billion yuan, the per capita GDP reached 138000. 2020 industrial structure adjus