店小秘常见问题答201505.doc

店小秘常见问题解答 认识店小秘 Q：店小秘是什么？ A：店小秘是一款免费的跨境电商ERP，为您提供产品开发、产品管理、订单打印、图片管理、数据统计、数据分析、智能采购、库存管理等一站式的管理服务。通过店小秘完成相关平台的店铺授权后，即可以在店小秘上完成相关的管理工作。 Q：从哪里下载安装店小秘？ A：店小秘是一个ERP管理平台，不同于其它管理软件，不需要下载安装的。访问： 即可进入店小秘，是免费注册使用的哦。 Q：怎么使用店小秘？是用店铺的用户名、密码登录吗？ A：要使用店小秘，首先要完成店小秘账号的注册，而不是用店铺的账号直接登录的。注册后完成相关平台的授权即可正常使用啦（目前可授权wish、速卖通平台），授权方法和操作流程详解请参考店小秘帮助手册。 Q：店小秘是wish官方自己推出的吗？ A：不是的，店小秘是北京美云集网络科技有限责任公司 答：可以的。目前店小秘可授权wish和速卖通两个平台的店铺，并且每个平台都可以同时授权多个店铺，同步管理。但同一店铺只能授权一个店小秘。 已授权的多个账号间，是不会因为店小秘产生关联的。 Q：使用店小秘是否安全？店铺的数据会不会被曝光？ A：店小秘已通过了官方授权，并会对用户个人信息和店铺相关信息严格保密，请您放心使用。正规的电商ERP公司，公司信息都会在工商和信息化部进行报备，遵循法律条款的相关保密原则，不会泄露用户的任何信息。而且店小秘现在已是wish官方认证的合作伙伴，其安全性、稳定性更有保障。 Q：店小秘上传产品的审核速度、通过率是否有保障？ A：产品的审核取决于平台的审核标准和自己选品的质量，和使用哪个第三方软件是没关系的。使用店小秘，在产品的上传和管理上可以为大家提供更多便利服务，但不能保障审核通过率的。 WISH产品相关 Q：在店小秘，怎么创建wish的产品？ A：目前在店小秘有4种创建产品的方法： 1、手动创建：进入店小秘的导航菜单“产品”，即可看到各平台下的“创建产品”，打开后即可按页面流程逐个填写产品信息，完成产品的创建。 2、引用现有产品：创建产品时，可选择引用现有的产品，即复制一份现有的产品信息，减轻产品信息的重复输入（同类产品、相关信息基本一致，推荐使用引用功能）。引用后根据需要完成相应信息的修改即可。 3、数据采集：若您是使用网上现有的产品，可以将产品信息直接采集到店小秘，采集时还能直接完成翻译工作。店小秘目前已支持7个平台的数据采集（淘宝、速卖通、1688、天猫、京东、ebay、亚马逊(美国站)ParentSKU和SKU都不可重复。 Q：导入产品时，一个产品有多个变种，要怎么填写到模板中呢？ A：每个变种产品都单独填写，各占一行。填写时保持各变种产品的ParentSKU一致即可。导入后会自动识别ParentSKU，相同ParentSKU会合并为一个产品。若多个变种的标题、描述、标签、图片等信息不一致，则默认以第一条变种产品的信息为准。 Q： 店小秘创建wish产品，相关名词解释？ A：来源url：用于备份您产品的供货商网址。若您使用的是网货，则非常有必要填写上来源url，以便后期您有销售后可直接通过来源url完成采购。来源url仅自己可见，不会显示给买家，不会同步到wish。 ParentSKU：即wish商户平台的“Unique Id”，是该商品唯一的sku号，可称之为父SKU。创建商品时是必填项，且ParentSKU不可重复。 SKU：即wish商户平台的“唯一ID（SKU）产品下的每一个变种产品，称之为子都有一个唯一的。比如：一款女包下多种颜色，每种颜色的产品有一个唯一ID（SKU）就类似于衣服的吊牌价，但是没有任何促销作用，只是一个显示效果。Landing Page URL： 是wish 之前做推荐类软件的时候，用来放原链接的一个框，这个是选填项，不用填写 1、图片上传更快更稳：wish官方要求图片像素在800*800，且wish官方服务器在国外，图片上传速度，经常会出现上传失败的问题 2、可批量操作：在产品管理、订单管理等方面，店小秘提供了很多批量操作功能，批量导入导出产品、批量修改产品信息、批量处理订单、批量导入导出订单等。使用批量操作功能，可大大提升工作效率； 3、翻译功能：编辑产品和批量修改产品时，产品的标题、描述、标签等都可先输入中文后一键完成翻译，这比使用翻译软件来回切换要轻便很多。 4、数据采集：可采集淘宝、速卖通、1688、天猫、京东、ebay(主站)、亚马逊(美国站)等7大平台的产品数据，在选品时就可以一键完成采集，更省时省力。 5、速卖通数据搬家：在店小秘授权速卖通店铺后，可一键将您速卖通的产品批量采集过来，并发布到wish店铺，千万级产品轻松搞定。 6、备注产品来源：创建产品时可