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停车场管理系统 质量计划书 拟制：王之朔 日期：2015/4/20 审核：王之朔 日期：2015/4/26 1.介绍 1.1.文档目的 为了健全和完善停车场管理系统设计开发的质量管理体系，促进质量管理活动系统化、规范化，以确保所交付的停车场管理系统能够满足规定的各项具体需求。 1.2.文档范围 本质量管理计划涵盖所有与停车场管理系统设计开发有关的质量目标和具体措施， 涉及需求分析阶段、设计阶段、编码阶段、测试阶段、工程实施阶段。 本质量管理计划由以下几个部分组成： ?? 介绍：即本章节，概要介绍文档目的、范围、缩略词、参考资料。 ?? 项目概述：开发系统概述、质量管理的角色和职责、生命周期各阶段的主要交付物。 ?? 项目生命周期各阶段的质量检查点：列出各阶段的质量检查计划表，包括责任人、检查时 间、检查任务。 ?? 质量检查和确认技术：描述针对不同的对象而采用的特定的质量控制方法和技术及质量问题 的级别和处理流程等。 项目生命周期各阶段的量化质量目标。 1.3 缩写 PM – 项目经理 QA – 质量保证 SA – 系统分析工程师 AD – 系统设计员 RA – 需求分析员 PC – 流程审核员 SCM – 软件配置管理员 2.项目概述 2.1.项目组织结构 为了实现有效的项目管理，开发小组将划分为技术队伍和QA 队伍。项目经理对技术队伍进行任务分配和进度检查，技术经理对技术队伍进行技术指导和检查。技术队伍又划分为：需求分析人员、系统设计人员、软件开发人员、美工设计人员、配置管理员、产品包装人员。QA 队伍对整个项目的质量保证负责，直接向质量保证经理汇报。QA 队伍划分为：流程检查人员和测试人员 2.2.质量管理 2.2.1.质量管理的角色和职责 ?? 质量控制是停车场管理系统组每个成员的职责； ?? 质量保证经理对整个项目的质量全权负责, 并签字确认； ?? 项目经理负责任务的分配和监督项目进度，制定相关的工作计划和联系客户； ?? QA 队伍负责制订、检查和督促本计划的实施，及时发现项目工作中的问题，并通过评审总 结报告、项目周报等形式向各项目组成员汇报质量活动的结果； ?? 项目功能小组各组长在每个软件开发生命周期阶段结束后，总结本模块的软件质量状况和质 量目标的实现情况,以确保整个项目目标的实现。对质量目标应定期进行考核，以追求质量 管理体系的持续改进； ?? 流程检查人员负责通过检查文档审核开发各阶段是否可以通过； ?? 测试人员负责对软件的质量和对需求实现的程度进行把关，并定期整理测试情况分析报告交 项目经理、系统分析人员； ?? 配置管理员负责有关软件配置项及项目各生命周期交付文档管理和变更控制工作； ?? 停车场信息系统管理人员负责反映质量要求，参与软件开发过程的质量控制，并监督本计划的执行情况。 2.2.2. 质量管理流程 2.2.2.1.交付文档质量监控流程 项目经理和QA 在项目初期对项目交付文档的模板进行检查和审核，确保项目交付品的架构和内容 大纲的完整性和正确性。在项目进行过程中，QA、项目经理及各项目功能小组组长会分别对交付品进度 和质量进行监控，确保在最后的项目完成阶段，停车场对提交的交付文档能有满意的反馈。 2.2.2.2. 上线系统质量监控流程 对于上线系统的质量监控主要体现在软件配置管理和系统测试工作两方面。为了保证本项目的整体 实施同业务和技术明细相一致，这方面的工作包含如下几个任务： ?? 明确现状和期望之间的差异，以及测试软件可能存在的缺陷。通过测试，寻找系统功能性的 不足。 ?? 在测试结束之后判断软件死机带来的风险。 ?? 在测试汇报中对发现的缺陷进行分类和总结。测试应该针对容易出错的流程和应用组件进 行。测试结果应该进行文档记录，描述软件运作的各种情况。 具体工作如下： ?? 制定软件配置管理（SCM）策略和流程 – 根据最佳实践来制定SCM 策略和流程，包 括源代码管理流程，开发管理流程和生产周转流程。 ?? 制定测试策略和方法 – 根据停车场的需求制定测 试方法： ?? 明确测试阶段和环境需求 ?? 确定各个测试阶段的开始和结束准则 ?? 制定故障跟踪流程的测试标准 ?? 确定测试工具和配置管理程序 ?? 确定需要其他工作的支持 ?? 准备测试计划和测试案例 – 对测试进行计划和准备： ?? 分析业务需求和技术明细 ?? 确定典型的逻辑场景 ?? 明确系统容量和压力点 ?? 编制测试脚本和环境 ?? 编制测试数据集 ?? 进行系统测试 – 进行下列工作以保证满足功能和技术需求： ?? 测试环境就绪确认 ?? 执行测试脚本 ?? 分析测试结果，制定错误跟踪报告 2.2.3.项目