2014本地生活行业微信运营数据深度报告.docVIP

2014本地生活行业微信运营数据深度报告：本地生活行业囊括众多，周边的健身会所、美容养生、理发店、街边小店等等，都可以称之为本地生活服务行业。近日来，微信海商学院联合市场部网，随机抓取5000个本地生活服务行业微信公众账号，并进行了不同维度的数据统计和分析，做如下报告： 一．公众号属性 从如上数据可以看到，7成本地生活行业公众账号是订阅号，而且近7成做了认证，也就是有了导航栏。通过访谈，90%以上的商户和用户觉得有自定义导航栏会显的账号比较高大上而且用户体验便捷。 从上图可以看到，超过60%的公众账号不满足于微信基础的图文推送功能，纷纷选择了高级开发模式，而绝大部分选择了微信第三方来提供专业的开发服务，比如微网站、微商城、微会员等，自己有能力开发的账号占到19%，且通过数据纵向分析，自行开发公众账号的比例呈现下降趋势。 微信公众账号粉丝数5000以上的仅为13.6%，一方面本地生活行业规模都相对较小，公众账号采取的是自运营模式，但由于人手和精力不够，内容和活动运营也不够专业，公众账号即便开发了精美的微网站，时间长了很多商户的公众账号进入了濒死状态。 针对消费者，所有开发模式下的公众号都加入了一键导航、一键电话功能，92%的公众号具有微网站，但在线客服功能比例为38%。 二．日常运营： 60%的商户微信公众账号的运营方是市场部，对于大部分小商户，没有