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王品集团:二十年成就台湾餐饮航母.doc
王品集团:二十年成就台湾餐饮航母
1990年,陈正辉29岁,带着太太参加了一个南非旅行团,去地球的另一边看鸵鸟。在这次旅行中,他结识了团友戴胜益,两人相谈甚欢。
这份交情一直延续到旅行结束。回到台湾后,陈正辉应邀去戴胜益家中拜访,两个大男人谈人生、谈理想、谈创业,从早晨9点一直聊到次日凌晨2点。
此次“双方会谈”最大成果是,他们就此携手创业23年。从游乐园起家,而后转战餐饮,经历过几番失败之后,终于打造出了王品——现今台湾最大的餐饮集团。
陈正辉说,他与戴胜益都不会做菜,所以不敢尝试太复杂的菜式,只好把一道菜做到极致。这种简单直接的观念,他们同样运用在企业管理上,并获得了意想不到的成功。
剥开如今王品集团精美华丽的外衣,其实内心里再简单不过:因王品台塑牛排的诞生而起,也因这块牛排的风靡而盛——这是两个男人与一块牛排的故事。
做餐饮,不要行销要品质
在讲牛排前,先来说说一个叫“哔哔”的游乐园。
这是戴胜益和陈正辉的第一个创业项目,灵感源自于那趟南非之行。在南半球大陆上,两人对长腿大屁股的鸵鸟颇感兴趣,并认定这是一门不错的生意:“那时候,一张鸵鸟皮做的皮包,能卖到人民币5000元。”
戴胜益出身经商世家,在家族制帽工厂担任要职,对于品牌行销颇有经验。陈正辉没有殷实的家底,他拿出全部身家,又向周围的亲戚朋友轮番借了一圈,再押上岳父的房子,筹集了近500万台币,决定跟着戴胜益大干一场。
经过回到台湾后长达17个小时的对谈,戴、陈二人决定从南非购买一批幼鸵鸟,运回台湾发展养殖业。等待鸵鸟成长需要一到两年的时间,养殖园空着就是笔大开销,于是他们因地制宜,把养殖园包装成鸵鸟主题的观光游乐园,打着“骑鸵鸟,游南非”的旗号,游客可以在这里体验喂食鸵鸟的乐趣,还能骑着鸵鸟拍照。
在还不知道“迪士尼”为何物的年代,这个鸵鸟游乐园成为了台湾第一个主题乐园,戴、陈二人,在无意之间填补了一个空白。
两个年轻人开始大展拳脚,为了扩大游乐园的知名度,他们请小虎队拍了一部广告片,并送到电视台播放,“这也是台湾第一家在电视上做广告的游乐园,当时小虎队刚刚走红,我们只花了60万台币拍广告,不久之后,他们的身价就开始暴涨。”
游乐园在开业两个月之后就收回了成本,两人一鼓作气开了好几家连锁,但是在生意正旺时,却萌生了退出的念头。“那时候台湾没什么观光客,游乐园赚的全是本地人的钱,回头率太低。”陈正辉把游乐园定义为一个“开高走低”的生意,寿命不会超过3年。
赚得第一桶金,二人又把目光投向餐饮市场,跟着潮流开起了两家自助餐厅。在餐厅开业初期,他们绝佳的行销手段让餐厅一度红火的不得了,但是这门极其讲究口碑和品质的生意,终因为太注重噱头而忽略产品,以亏损结尾。
这一次失败,给了陈正辉一个教训:“对于餐厅来说,最重要的是把菜做踏实。”只做一道菜的餐厅
尽管自助餐厅以亏损1000万台币收场,但是戴、陈二人并没有对餐饮业失去信心,他们认识到了自己的短板,并开始寻求高品质的菜品。
就在此时,戴胜益想起了自己的一次颇为荣耀的经历。因为还在家族企业中任职,他曾有幸受邀,前往台湾台塑集团创始人王永庆先生的私人会所吃饭。
在台湾商界,王永庆堪称传奇人物,有着极好的口碑和极高的权威,各路人马都以结识王永庆为荣,能被请去他的私人会所做客,更是最高的荣誉。
在王永庆先生的私人会所里,戴胜益吃到了传说中的“台塑牛排”。这原本是王永庆的夫人为了适应先生的口味,与会所里的厨师一起研制出的私家菜:一种全熟的牛排。
戴胜益切下一块牛肉送进口中,即刻赞叹不已。经过这次台塑私人会所之行,他不仅多了一份闯荡商业的底气,更是记住了这块牛排的味道。
“既然我们在寻找最好的莱式,何不把台塑牛排请出深闺?”戴胜益找到会所的厨师,想尽办法了解到“台塑牛排”的制作诀窍,和自己餐厅的厨师再三研究,终于做出了属于王品的“台塑牛排”。
“专供王永庆先生吃的牛排”、“台塑私人会所里的招牌菜”、“市面上绝无仅有”……“台塑牛排”不仅味道绝佳,本身就是一个极大的噱头和卖点。为了打响这份原样复制的牛排,戴、陈二人决定将这道菜命名为“王品台塑牛排”,“王品”是餐厅的名字,意为“王者的品味”,当时餐厅只提供一道主餐,就是王品台塑牛排。
尽管这块“王品台塑牛排”已做到足够优秀,但吃牛排讲究全套,不能只有一块牛肉了事,附带的前莱、沙拉、甜品、饮品都不能少。他们开始扫街般去别家西餐厅尝菜,遇到好吃的汤和沙拉,就回去原样复制一份,甜品只有贝壳布丁一种,饮料也只有咖啡和红茶。
拼凑出一份牛排套餐,王品于1993年正式开门迎客。第一家店选在一个偏僻的胡同里,原本擅长营销推广的两人,这一次却刻意没有做任何广告,“就想
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