^营销案例分析——星巴克.pptVIP

公司现状： 1. 星巴克已经成为全球最大的咖啡零售商、咖啡加工厂及著名咖啡品牌，同 时也是世界连锁咖啡的第一品牌 2. 目前，星巴克已从西雅图的一个小公司发展成为一个在全球四大洲拥有12,000多家零售店分布在40个国家的大型企业。 3. 自1982年上市以来，其销售额平均每年增长20％以上，利润平均增长率则达到30％。经过10多年的发展，星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美人鱼”进化到今天遍布全球40多个国家和地区，连锁店达到近一万家的“绿巨人”。 4. 星巴克的股价攀升了22倍，收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及 IBM 等大型公司。 5．它起源于美国华盛顿一个小小咖啡屋，在90年代急剧扩张，以平均每个工作日一间分店的速度在全美国扩张，到了2000年后速度减慢。 案例总结 星巴克从一家小小的咖啡零售店发展到如今的12000多家全球连锁咖啡店，成为咖啡行业的第一品牌，与其对产品品牌效应的重视，以及其文化营销的推广、营销策略的制定都是分不开的。正是由于它抓住了国际市场营销的特点，才使得其产品立于不败之地。 星巴克注重及时对企业内、外部环境的分析，运用SWOT分析法分析企业的优势与劣势，以及面临的机遇，并努力抓住机遇，永远保持行业的领跑者地位。 星巴克成功的文化营销策略，不仅仅征服消费者本身,更重要的是征服了消费者的心 ，它卖