索尼数码相机市场调查试卷.doc

索 尼 数 码 相 机 市 场 调 研 报 告 数码相机业务是索尼最重要的业务之一，也具有多年的发展历史。索尼在感光元件和图像处理芯片方面都拥有着多年的技术优势。同时索尼也是重要的感光元件和相机零配件生产商之一。 目前索尼旗下的数码相机产品分为4类：包含卡片数码相机、长焦数码相机等在内的消费数码相机Cyber-shot系列；机身外形类似消费数码相机的可换镜头数码相机NEX系列，被索尼称为微单相机；机身外形类似单反数码相机、同样使用A卡口的半透反光镜数码相机，被索尼称为单电数码相机；以及收购柯尼卡美能达单反部门之后所推出的A系列单反数码相机。 报告摘要 　　●索尼消费数码相机用户覆盖面较大，本次受调查者中高达67.0%曾使用过索尼消费数码相机。 　　●66.9%的消费者提出是由于索尼的品牌保证而选购索尼消费数码相机。 　　●66.3%的用户对索尼消费数码相机的外观设计最为满意。 　　●索尼消费数码相机的续航能力令近半用户表示不满。 　　●索尼消费相机用户忠诚度较高，3/4用户表示下一台数码相机仍将选择索尼。 　　●过半用户因为索尼的品牌保证而选购索尼微单数码相机。 　　●索尼微单相机的拍摄画质令六成以上用户表示满意。 　　●47.7%的索尼微单相机用户表示对其续航能力不满。 　　●近3/4的索尼微单相机用户表示将会推荐亲朋好友购买索尼微单数码相机。 　　●松下是索尼微单数码相机最主要的竞争对手。 　　●75.5%的用户非常看好索尼微单数码相机的前景，认为索尼必将成为新市场的领军者。 　　●索尼单电相机最主要的劣势是其镜头群相对于佳能、尼康单反而言不够丰富。 　　●46.2%用户认为索尼接下来将继续推出半透反光镜单电相机；41.5%的用户则表示索尼将更新其传统单反产品。 1、消费者使用过的索尼数码相机种类分布 　　1·索尼消费数码相机覆盖面大 　　本次调查用户包含索尼所有产品的用户，但其中曾经使用过索尼消费数码相机的人数达到了67.0%。足见索尼消费数码相机的覆盖面之大。尤其在超薄卡片数码相机市场中，索尼的关注度长期保持在冠军位置。相对而言，索尼微单相机和A系列单电相机的用户数量则要少很多，仅分别占本次调查人数的13.8%和14.3%。 　　2、索尼消费相机 　　·索尼消费相机的品牌号召力十分出众 　　当被问及为何选择购买索尼消费数码相机的时候，66.9%的消费者提出是由于其品牌保证，足见索尼消费数码相机在消费者心目中的品牌形象十分优秀。另外有过半用户是受到索尼消费数码相机的外观设计所吸引，的确目前消费数码相机早已告别奢侈品的地位，而进入千家万户成为更新换代速度极快的时尚电子消费品，产品的外观设计也同样是市场竞争中相当重要的一环。 　　另外有将近半数的消费者提到索尼消费数码相机的轻薄便携、参数配置以及其功能丰富都是促使其选择索尼消费数码相机的决定性因素之一。 ·外观设计是索尼消费数码相机用户最满意之处 本次调查中，用户对索尼消费数码相机最满意的地方是其时尚美观的外观设计，有66.3%的用户认可索尼消费数码相机的外观设计。尤其在超薄卡片数码相机领域，索尼一向以至薄为宗旨，今年下半年索尼也推出了仅12.2mm厚的最小尺寸光学防抖卡片DC TX55。 　　 ·索尼消费数码相机续航能力令近半消费者不满 　　本次调查中，当被问及对索尼消费数码相机哪些方面不满时，有高达48.4%的用户提到其续航能力。索尼消费数码相机尤其是T系列产品一向以大尺寸LCD屏幕为卖点，加上机身轻薄，电池容量相对较低，准备一块备用电池也是相当必要的。至于其他方面表示不满的用户则都相对较低，尤其是是外观设计仅有7.3%的用户表示不满，足见索尼消费数码相机的外观设计广受认可。 　　·索尼消费相机用户忠诚度较高，仅1.7%明确表示不再选择索尼 　　数码相机一向是消费电子产品中品牌忠诚度最高的产品，习惯于某品牌的操作方式和菜单设计之后也能够更容易的适应同品牌的升级产品。 　　本次调查的索尼消费数码相机用户中有75.5%的用户表示下次购买数码相机仍将选择索尼，其中分别有25.6%和23.3%的用户表示将升级为索尼NEX系列微单相机和索尼单电/单反相机。仅有1.7%的索尼消费数码相机用户表示以后不会再选择索尼数码相机。足见索尼消费数码相机用的忠诚度相当高。 　3、索尼微单相机 　　·过半用户认为品牌保证是其选购索尼微单相机的决定性因素 　　目前索尼微单相机在整个微单相机市场中占有领先地位，其NEX系列的用户关注度遥遥领先于其他微单相机产品。 　　而本次调查中，有53.3%的用