第三方开发接口模板源代码 .docVIP

博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0的针对B/S架构的Web应用程序的JavaScript脚本形式的呼叫中心第三方开发接口模板源代码 分为了HTML、ASP.NET、JSP/JAVA、PHP等版本 博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0的人工座席软件BYICCAgent2.0提供了ActiveX控件以及JavaScript脚本形式的呼叫中心系统第三方开发接口以及模板源代码 分为了支持多种主流编程语言的C/S架构版本和B/S架构版本 供业务系统调用，第三方信息系统开发商/集成商通过很小的工作量就可以在已有的MIS系统或ERP系统或OA系统或BOSS系统或GIS系统或网站等业务系统中集成/整合/嵌入/对接博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0丰富的呼叫中心功能，比如座席登入/退出、来电弹屏/去电弹屏、在线、示忙、在席、离席、静音、取消静音、通话保持、通话恢复、来电转其他座席、来电转业务部门电话/指挥调度、代接来电、三方/多方电话会议、点击拨号 屏幕呼出 、监听、强插、强拆、接管 呼叫拦截 、播放通话录音、来电转IVR流程、班长座席强制普通座席示忙/示闲、班长座席强制注销普通座席、座席之间收发文字信息、获取座席状态/座席状态监控、获取通道状态、获取呼入排队队列 ACD 情况、话务记录统计报表等。 /BYICC_3rd_Development_Interface