国实家电力公司校园招聘考试卷笔试题型题目内容科目历年考试真题.docVIP

国家电网（国网）校园招聘考试笔试历年考试真题 考试复习资料可以到考萝林上面找找，资料确实不错，比较有针对性，资料都是上次参加考试的学长们精心整理出来的，建议大家可以去了解一下 国家电网历年考试真题精选： 1、根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电(B)明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。 A?、协议B、合同C、契约 2、以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展(C)和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。 A节约用电B用电管理C电力需求侧管理 3、国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前(C)天向社会公告。 A、3?B、5?C、7?D、10 4、“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响(A)声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。A、4?B、5?C、6?D、10 5、对客户投拆，应100%跟踪投拆受理全过程，(B)天内答复。 A、3?B、5?C、7?D、10 6、在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志，(C)，并配有礼貌用语。 A、安全警示B、安全标示C、安全标志 7、供电服务人员应遵守国家法律法规，(ABCD)，服务意识强，真心实意为客户着想。 A、诚实守信B、爱岗敬业C、廉洁自律D、秉公办事 《国家电网公司供电服务规范》中3.1.2?服务人员应爱岗敬业，诚实守信，恪守承