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国家电网2015校园招聘考试真题 2015国家电网校园招聘考试公告、报名注意事项、职位表、历年真题等最新资讯及免费备考资料请点击：/uovNF 选择题: 1、根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电(B)明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。 A?、协议B、合同C、契约 2、以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展(C)和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。 A节约用电B用电管理C电力需求侧管理 3、国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前(C)天向社会公告。 A、3?B、5?C、7?D、10 4、“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响(A)声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。A、4?B、5?C、6?D、10 5、对客户投拆，应100%跟踪投拆受理全过程，(B)天内答复。 A、3?B、5?C、7?D、10 6、在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志，(C)，并配有礼貌用语。 A、安全警示B、安全标示C、安全标志 7、供电服务人员应遵守国家法律法规，(ABCD)，服务意识强，真心实意为客户着想。 A、诚实守信B、爱岗敬业C、廉洁自律D、秉公办事 《国家电网公司供电服务规范》中3.1.2?服务人员应爱岗敬业，诚实守信，恪守承诺，廉洁自律，秉公办事。?3.1.3?服务人员应真