国家电网公司“百问x百查”优质服务50问(2009版).docVIP

国家电网公司“百问百查”优质服务(2009版) 第一部分 问（50条） 1．问国家电网公司基本价值观中公司使命是什么？ 答案：保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好。 2. 问国家电网公司“四个服务”宗旨的具体内涵是什么？ 答案：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。 3．问国家电网公司的核心价值观是什么？ 答案：诚信、责任、创新、奉献。 4．问国家电网公司的企业理念是什么？ 答案：以人为本、忠诚企业、奉献社会。 5．问国家电网公司的发展战略目标是什么？ 答案：建成电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。 6．问“转变公司发展方式”的具体内涵是什么？ 答案：通过实施集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，实现公司发展方式转变。 7．问“转变电网发展方式”的具体内涵是什么？ 答案：通过建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网，实现电网发展方式转变。 8．问实施“一特四大”战略的具体内涵是什么？ 答案:发展特高压电网，促进大煤电、大水电、大核电、大型可再生能源基地建设。 9．问国家电网公司“三节约”活动的主题是什么？ 答案：节约一分钱，节约一张纸，节约一寸导线。 10．问2009年公司工作会议提出的做好“三电”工作的内涵是什么？ 答案：“三电”是指增加售