第四章计划工作的基础.doc

第一讲 计划的框架体系与概述 一、授课目标 通过教学使学生理解作为管理核心职能的计划的整个框架体系，理解计划的职能与分类 二、主要内容 计划在管理职能中的地位；计划主要包括的内容；计划的概念、本质和职能；按照不同标准对计划的分类：战略计划与战术计划 三、授课方式 理论讲解，案例分析，互动讨论，情境模拟 四、课堂组织 知识点1： 计划的概念 讲授过程： A 给学生观看我国的“一五计划”——“十一五计划”和即将编制的“十二五计划”的新闻，提问各级政府为什么要编制五年期计划，有没有一年期的计划。B 给出一个建立新企业的情境：假定你正在筹集一家汽车企业，你该怎样设计企业的大体计划。C 引入计划的概念，计划和管理的关系，管理本质是设计一种环境。 授课方式： 互动讨论 知识点2： 计划的知识体系 讲授过程： A给学生讲述整个计划的知识体系，引导学生进行理解计划的整个逻辑体系，计划的职能——计划的分类——计划的编制——目标管理。分别举一些小的案例进行讲解。B 引导学生理解计划的逻辑体系，设计一些问题让学生思考。 授课方式： 互动引导、讲解 知识点3： 计划的职能、计划的本质和计划的重要性 讲授过程： A 什么是职能，职能与作用的区别，提问和案例讲解。B 重点讲解计划的职能，计划职能是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标以及实现目标的方法。提问让学生更好理解在企业中计划职能。C 计划职能内容可用“5W1H”来表示，即（1）预先决定做什么（What to do it）? 即明确组织未来活动的内容及要求；（2）讨论为什么要做（Why to do it）? 即明确制定计划的原因及目的；（3）决定何时做（When to do it）? 即规定各项工作的开始和完成时间；（4）决定何地做（Where to do it）? 即规定组织活动实施地点；（5）决定谁去做（Who to do it）? 即规定由哪些部门和人员负责实施计划；（6）决定如何做（How to do it）? 即制定实现计划的手段和措施。设计一个小企业让学生分别回答“5W1H”，同时要求学生必须找一个在校园真实的案例来进一步理解“5W1H”。D 让学生快速阅读课本上的案例，回答问题。E 案例引入学生理解计划工作的重要性可以概括为以下四个方面：目的性、主导性、普遍性、效率性。F 最后总结计划的本质，特别强调资源的稀缺性和管理的协调性。 授课方式： 互动引导、讲解 知识点4： 计划的分类 讲授过程： A 什么是分类？为什么要分类。案例中国移动高层管理者决定参股凤凰卫视19.9%的股份和一个基层管理者编制生产计划书，让学生思考问什么存在这样的分类。B 讲解企业计划的分类，重点讲解按计划的形式分类：（1）宗旨表明了社会赋予组织的基本职能和基本使命，它说明组织是干什么的，应该干什么。所以，不同性质的组织，有不同的宗旨。（2）目标是宗旨的具体化，是活动所要达到的结果。它不仅是计划的终点，也是组织、人员配备、领导和指导以及控制等活动所要达到的结果。目标常常是由一系列的指标所组成的，并形成相互关联的目标网络，这构成了计划的核心内容。所以说，目标是计划的重要表现形式。 3 策略决定一个企业基本的长远目标，以及为实现这些目标所必须采用的行动过程和资源的分配方案。它是为实现宗旨和目标服务的，同时又为政策和规划的确定提供一些基本原则。 4 政策是表现在计划之中的文字说明或协商一致的意见，用于指导或沟通决策过程中的思想或行动。它是组织制定的在管理中处理各种具体问题的一般规定，政策的制定和执行保证了对同类问题处理的一致性，有助于提高解决问题的程序性，有助于在控制全局的同时下放权力。 5 程序是组织制定的未来活动的例行方法或行动步骤，其作用不是指导如何考虑问题，而是指导如何行动；它详细规定了完成某项活动的准确方式，其实质就是对所要进行的行动规定时间顺序。程序的设置是保证组织活动协调一致和有效控制组织的重要条件，是提高管理规范水平的重要方法。 6 规则是组织规定的指导成员行动的是非标准，它要求根据各种具体情况采取或不采取某个特殊的或特定的行动，它与指导行动的程序有关，但不规定时间顺序。 7 规划是由宗旨、目标、策略、政策、程序、规则以及任务委派、行动步骤、资源配置等构成的复合体，是计划的综合反映。规划包括了组织的各种计划，构成了相互协调、整体一致的计划网络，是计划的主要表现形式。 8 预算是用数字来表示预期结果的一种报告书，它以数字的形式来表现计划中的投入与产出的数量、时间、方向等。简单地说，预算就是数字化的计划。同时预算也是检查计划、实现控制的重要手段。因而，通过预算可以考核管理工作的成效及对预算目标的偏离情况，从而实现控制的