5供应商选择与管理.ppt

* 5.3供应商选择指标 基本能力指标 成本指标 单价和总价 单位小时服务费率：适用于服务类产品 获取成本：采购部门为采购该产品而付出的成本，如办公成本、差旅费等。 运营成本：该产品要正常运作还需的能源、管理类支出。 处置成本：报废时需要处置而额外付出必要成本，如果有残值，可能成本为负。 * 5.3 供应商选择指标 基本能力指标 交付指标 交付时间、地点的可靠性：一段时间内有多少次是及时按约定地点交付的。 交付数量或品种准确性：交付的某品种的数量占所需数量的百分比，交付的品种数占所需品种数的百分比。 运输方式、包装方式等 * 5.3供应商选择指标 基本能力指标 服务指标 服务水平 售后服务 顾客抱怨解决时间 顾客抱怨满意处理比率 数量柔性 时间柔性 * 5.3供应商选择指标 其他能力指标 技术、工程与制造能力 供应商组织内部管理能力 供应商信誉与财务状况稳定性 供应商员工的状况 供应商的位置 供应商存货政策 健康、安全、环境状况（HSE） * 　 上海人民出版社《采购管理》 第五章 供应商选择与评价 【学习目的与要求】 采购供应商选择的原则 采购供应商选择的策略 供应商选择要素 供应商选择步骤 供应商选择指标 采购1.0 -----买东西! 采购2.0------买价格最低的东西！ 采购3.0------买性价比最好的东西！ 采购4.0-----买质量好、价格低、交期优、服务晚上的东西！ 采购5.0-----获取与持有总成本最低的东西！ 采购6.0-----最低的总成本，获取企业最具有竞争力的外部资源与卓越的供应关系，并持续有效！ 采购1.0------5%的人处在这个层面 采购2.0----20% 采购3.0----45% 采购4.0----15% 采购5.0----10% 采购6.0----5% 传统采购四大误区 1、采购就是杀价，越低越好，所以应重于谈判的技巧（不仅要关注单价，更要关注总成本） 2、采购就是收礼和应酬，不吃白不吃，不拿白不拿（涉及到采购的职业道德，也涉及到采购的风险控制） 3、采购管理就是要经常更换采购人员，以防腐败（买的没有卖的精，供应商到时喜欢新面孔） 4、采购控制就是急催交货，慢慢付款，玩经济魔方（忽视了供应商关系发展的重要性） 案例1：某超市因为急需要一批产品进行销售，所以未对一家自己长久合作的供应商的产品进行质量检查就直接放进卖场，结果出了质量问题，造成了经济损失。 大家说一说，这家超市有哪些工作没有做好，导致了损失的产生？怎样做能避免这样的损失？ 1、商场所进物料时，先预备挑选几家供应商； 2、现场到供应商生产场地进行考察，主要包括卫生、品质、交期、生产流程等方面有没有一个完整的管理系统来保证产品是合格的； 3、要求厂方出示卫生许可部门有效的经营许可证； 4、以上都符合要求后，要求供应商送样品确认； 5、样品确认合格后，需对建立供应商档案表（包括营业执照、税务登记证、产品质量证书等） 6、正式供货前双方须签订一份供货质量协议书，当发出质量时有个依据，同时也可以监督供应商； 供应商管理的重要性 由这个案例可以看出，供应商的好坏，直接影响着一个企业的正常运行，因此，供应商选择与管理显得十分重要。 * 5.1.1 供应商管理的内涵 供应商，是指为企业或组织提供资源（原材料、设备、工具等）的企业或个人。 供应商可以是生产企业或流通企业 * 5.1.1 资源市场调查 调查的内容 资源市场规模、容量和性质 资源市场的环境 资源市场供应商的情况 分析的内容 性质特点 发展趋势 规模水平 调查的内容 商品市场调查 商品市场的规模、容量、性质； 相关商品市场的经营环境； 相关商品市场各个供应商情况如何； 供应商调查 增城市的手机用户有多少； 消费者构成（学生、工人、白领……）； 用户更换手机频率； 消费者对手机品牌偏好； 手机市场需求量是否持续增长； 本地连锁店供应量能否满足市场需求； 现有竞争者（本地手机连锁店）有哪些； 潜在竞争者（如网店）带来的问题； 各连锁店商品质量、价格、信用、 服务等情况的比较； …… …… 经营手机连锁店的…… 供应商调查的方法 问卷 调查 实地 观察 文献 调查 公 司 基 本 情 况 营业执照号 传真 信用度 产品 情况 产品 名称 规格 价格 质量 可供 数量 市场 份额 运输 方式 运输 时间 运输 费用 备注 图书、报纸、杂志、 广播、电视、网络等 企业基本情况 名称 ? ? 地址 ? ? 营业执照号 ? ? ? 注册 资本 ? ? 联系人 ? ? ? 部门、 职务 ? ? 电话 ? ? ? 传真 ? ? E-mail ? ? ? 信用度 ? ? 产品 情况 产品名 规格 价格 质量 可供量 市场 份额 ? ? ? ? ? ? ? ?