2009年连云港司工作总结.docVIP

连云港公司2009年度工作总结 时间如梭，悄然而至，又到年终。回首过去的一年，是波澜起伏，跌宕起伏，充满挑战的一年。在这岁末年初之际，对一年来的工作做总结。总结工作中的不足之处，以便在今后的工作中扬长避短，进一步提高工作能力和工作效率。 秩序维护的日常工作 小区治安防范及消防工作是管理为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们消防，定期进行岗培训，标准考核严格执行工作程序要求员认真巡查，年安全防范工作。—17：30立岗，我司本着一切为开发商提供优质服务的原则，同意策源的方案。实际工作中考虑到队员每周有轮休时间，每班只有2名队员立岗，无法达到立岗要求，将影响到正常工作，故提出需要再增加2名秩序维护员，经协商甲方同意支付增加人员的费用。按开发企业要求二期人员应配置代管人员11人，我司为节约成本，增加公司收入，精简人员，西门岗共配置保洁2名，女秩序维护员3名，车辆引导员2名，夜间秩序维护员2名，共9人，节约了2人的成本每月约3000元。 为了调动员工的工作积极性，更好的完成各项工作，每月在保安、保洁中评选优秀员工。但员工中存在互相推选，轮流坐庄后，拿着奖金互请客吃饭。发现这种不良势头后，就停止了每月的优秀员工评选工作。员工之间一度存在不团结现象，拉帮接派，排挤新员工，互相传不利于团结、无中生有的话，致使员工与员工之间出现裂痕，员工与管理人员之间产生误会。及时与员工谈心，做思想工作，找出了问题源头，遏制住不良习性，将矛盾化解在萌芽之中。 5月份，因一名工程人员经常利用工作之便，到开发企业办公室参与赌博，上网玩游戏，经数次谈话无效后。预与其解除劳动合同，该员工拒签书面通知书，我们又采取通过邮寄的方式，其仍拒收邮件。该员工提出不合理的要求遭拒绝时，威胁并辱骂领导，无奈情况下，2次报警处理，遂即在《苍梧晚报》上刊登通知，限其在规定时间到单位办理解除劳动合同，逾期后果自负，该员工最后顺利的办理了离职手续。 5#、6#业主的违建，我们通过上报城管部门令其自行拆除未果，城管部门随后到场强行拆除，我们并邀请了新闻媒体到场进行曝光。因考虑到强行拆除会影响到建筑主体结构及附属设施，城管部门同意由业主自行拆除。 5月10日云顶顺利通过区房产局及社区物业主管部门的“区优秀住宅小区”预评验收工作，随即申报市优。11月11日下午市优秀文明小区验收检查小组，到云顶别墅进行创市优检查工作。对我们的日常管理：保洁、保安、工程和档案管理工作给予了充分的肯定，对我们工作中存在的不足之处逐一提出整改建议。 为提升小区的精神文明建设工作，增进业主与业主间的感情，加深业主与物业间的沟通。10月8日由开发企业赞助，我们策划组织已入住部分业主到山东竹泉村一日游，得到了业主的一致好评。业主们表示，在以后的工作中，会大力支持物业工作。 在平时的工作中，管理人员、保安、保洁、工程利用帮助业主解决困难的机会，适时交流，业主感受到了超值的服务，更加充分信任了我们。管理人员和工程人员积极参加市房产局组织的各项培训和学习，及时掌握物业行业动态，与其他物业企业之间互相交流，吸取先进的管理经验和方法，提高自身的管理水平。4月18日，开发企业二期开盘的SP活动，我们给予了全力支持和配合，使活动圆满成功，我司全体工作人员的服务得到了开发企业领导的高度赞赏。 五、费用收缴工作 云顶管理处共交付72户，交付面积20199.52㎡，收取物管费146879.1元，垃圾费1162元，水电公摊费9423元。由于，遗留问题较多，给费用收缴带来了很大的难度管理深感压力大，为此几次召开了收缴专题会议，，利用双休日，晚上上门收取对，素质高，加强培训，标准化，规范化，严格管理，严格考评有章必循，违章必究。人员购置物品，以节约为主。新的一年意味着新的起点新的挑战全体同仁 爱涛物业连云港公司 2009年12月18日 Innovation, the key is to play the leading role of innovation in the innovation of science and technology. We have placed at the core of the overall development of science and technology innovation Location and develop technology, branding, quality as the core competitive advantages of regional innovation, better use of the multiplier effect on economic development. To strengthen scientific and technologic