2014年度品管年终工作总结.docVIP

广州紫泉物业管理有限公司 品 管 部 工 作 总 结 2014年度 品管部2014年度工作总结 时光飞逝，转眼间2014年已经过去了。回顾2014年工作，在公司正确领导和各部门的大力支持下，品管部的工作取得了长足的进步。这一年随着工作岗位及工作内容的转变和转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，同时在各种工作中也融进了收获的快乐。这一年我们紧紧围绕的宗旨开展工作，全面履行职责，突出工作重点，狠抓管理建设，了目标任务。： 　　一加强员工思想教育，稳定员工工作情绪，确保工作正常开展2014年是公司的一年，品管部作为公司业务开展的指导部门，如何规范公司的内部建设和业务开展，监督落实各项工作的有效顺利完成，这几大职能成为品管部的一项系统性工作，因此重要作为品质管理必须具备良好的思想素质、过硬的业务知识和有一定的管理创新能力，压力员工思想教育，号召全体员工认清当前形势，更新服务观念等系列活动，培训，使大家稳定了思想，卸下了思想包袱，树信心，从而调动了员工的工作积极性，提高了服务质量，受到公司领导和各部门的好评。 二工作开展的时效性，导入ISO900作为一个新的，，总体来讲，品管部在即将过去的一年里，还完成了意见调查等工作。回顾过去的，我们虽然做了很多工作，也取得了可喜的成绩，但与公司的要求还有一定的差距： 与部门的协调沟通不够融洽 （二）质量监督管理力度不够，