大庆分行经营模式架草案(前半部分)130728.docVIP

大庆分行营业部 经营管理模式框架草案 根据昆仑银行的业务发展阶段，在3至5年内，对营业部进行定位，随着发展的变化将进行相应调整，避免脱离实际市场情况，先搭架构，再去找市场的情况发生。本草案把大庆分行营业部定位在依托分行，与分行相对独立进行经营管理，成为分行运行中的有机组成部分，在一定程度上，尤其在窗口业务中代表分行走在营销前沿，同时履行部分分行管理职能，在专项业务发展与探索期起到引领作用。 一、目的和原则 （一）打造出昆仑银行的服务窗口典范，要与同业争峰，造创品牌银行的亮点。 （二）面向市场，突出优势，发挥优势的引导作用，强化营销，管理随着业务共同成长。 （三）建立起成本效益中心，相对独立经营。 （四）经营中做到在点有面有深度，横向到边，纵向到底，点面结合，能够代表分行履行首问负责制度，切实解决银行面向客户营业中遇到的实际问题。 （五）承担起分行的服务职能，突出责权对等，有效缓解窗口服务与客户需求之间的矛盾。 （六）根据实际需求，合理确定岗位职责，将考核与激励机制有效结合起来，创造宽松工作环境，调动积极性，避免人力资源浪费现象发生。 二、建设方案 （一）职能定位 依托分行，与分行相辅相承，代表分行向客户提供服务，要做到服务专业化水平一流，与分行资源共享，相对独立经营。 营业部的客户资源主要来自三个方面，一是分行作为银行的有机组成部分，尤其是高级管理层，中级管理层，必定形成相当数