社交礼仪1-礼概述(6页).docVIP

礼仪概述 礼仪的概念与含义 礼仪的概念 礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。 礼仪的含义 如果说传统意义上的礼是一种涵盖一切制度、法律和道德的社会行为规范的话，今天的所谓礼则仅仅是对礼貌和相关活动的礼仪形式而言的主要范畴。 礼仪属于道德范畴，是礼节和仪式的总称，是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。礼仪的本质就是通过规范化行为表示人际间的相互尊重、友善和包容。礼仪涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。 礼仪的起源与发展 礼仪的起源 对于礼仪的起源，研究者们有各种的观点，可大致归纳为以下几种。 有一种观点认为，礼仪起源于祭祀。东汉许慎的《说文解字》对“礼”字的解释是这样的：“履也，所以示神致福也”。意思是实践约定的事情，用来给神灵看，以求得赐福。“礼”字是会意字，“示”指神，“履”（发ji音）指祭祀时盛祭品的器皿，从中可以分析出，“礼”字与古代祭祀神灵的仪式有关。有一种观点认为，礼仪起源于法庭的规定。还有一种观点认为，礼仪起源于风俗习惯。 1922年《西方礼仪集萃》一书问世，开篇中这样写道：“表面上礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得和易近人。” 从礼仪的起源可以看出，礼仪是在人们的社会活动中，为了维护一种稳定的秩序，为了保持一种交际的和谐而应运产生的。一直到今天，礼仪依然体现着这种本质特点与独特的功能。 我国礼仪的发展 礼 萌芽 我国素有礼仪之邦的美誉，礼仪文化源远流长。礼在最早出现在金文里面。在人类发展的最初期，人们对火山，地震，电闪雷鸣等等自然现象无法解释，也无法知道为什么。认为天地间有神的力量，有鬼的存在。对天地鬼神的惧怕，敬仰。人们就会举行一些形式，用物品来祭拜。这样就诞生了礼的萌芽。对传统礼仪文化的扬弃 共同性 所谓性是全社会的约定俗成，是全社会共同认可、普遍遵守的准则。一般来说，礼仪代表一个国家、一个民族、一个地区的文化习俗特征。但我们也看到不少礼仪是全世界通用的，具有全人类的共同性。十里不同风，百里不同俗。 握手 拥抱 时代性 世界上任何事物都是发展变化的，礼仪虽然有较强的相对独立性和稳定性，但它也毫不例外地随着时代的发展而发展变化。在中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪，以礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行，一举一动。遵守的原则，就是对行为主体提出的基本要求，更是人格素质的基本体现。遵守礼仪规范，才能赢得他人的尊重，确保交际活动达到预期的目标。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现真诚表现为交际过程人与人之间信息传递、情感交流、思想沟通的过程中，诚信无欺，言行一致，表里如一，待人以诚对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人。平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。礼仪是在平等的基础上形成的，是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现。 礼仪是一种程序规定，而程序自身就是一种度，没有度，施礼就可能进入误区。交往应把握礼仪分寸，得体根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。从俗就是指交往各方都应尊重相互之间的风俗、习惯，了解并尊重各自的禁忌，1912年1月1日孙中山在南京就任临时大总统，举行了盛大的就任典礼后，他亲自把代表送到大堂台阶前面。代表们请孙中山先生留步，他却说：“我是人民的公仆，诸位是人民的代表，所以就是主人，我应当送你们到堂阶下。” 分析：孙中山先生的言行表现了礼仪的那些原则？ 小结 本模块礼仪概念与含义可以给学生一个初步的印象，之后的起源与发展使同学们通过礼仪的一步步演变加深对它的理解。本模块的重点是礼仪的概念与现代礼仪特点，旨在提高学生对礼仪重要性的认识，加强礼仪知识学习的自觉性。 活动与探索 案例分析 小处不可随便 传说有人把于右任先生写的“不可随处小便”重新组合装裱，于是就有了“小处不可随便”的典故。其实，“小处不可随便”是中国人自古以来的一条处世原则。古语道：“战战栗栗，日谨一日。人不踬于山，或踬于堞。”告诫人们时时提防被小土绊倒，这或许是“小处不可随便”的最古老的典故。 在国外也有类似的案例。一滴水可以折射太阳的光辉，小处端正的人往往能取得人们的信任。法国有个银行大王，名字叫恰科。但他年纪轻时并不顺利，52次应聘均遭拒绝。第53次他又来到了那家最好的银行，礼貌