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修改历史 3 一、概述 4 二、集成方案 4 二、控件接口定义 6 属性 6 方法 7 登录TDMx交换机 7 退出TDMx交换机 7 呼叫取消 7 呼叫转移 8 通话保持 8 拨号 8 获取线路状态 9 取指定线路状态 9 会议 9 获取分机用户信息 10 设置分机服务等级 10 软摘机 11 软挂机 11 用户自定义功能 11 IVR 播放请求 12 IVR 电脑话务员拆线 12 IVR 停止播放语音提示 12 IVR 呼叫转移 12 morningCall 设置morningCall叫醒时间 13 morningCall 查询morningCall叫醒时间 13 morningCall 取消morningCall设置 14 Start UDP listen 14 Stop UDP listen 15 免打扰 15 事件 15 登录失败 15 登录成功 16 忙提示 16 被叫振铃 16 分机用户信息 17 通话 17 拨号 17 催挂 18 空闲 18 回铃 19 回叫振铃 19 维护忙 20 来电显示 20 去电显示 21 程序错误 21 通讯错误 22 指定的线路状态信息 22 用户自定义功能执行失败 22 用户自定义功能执行成功 23 IVR 呼叫进入 23 IVR 用户拨号 23 IVR 用户拆线 24 IVR 播放结束 24 IVR 回叫 24 IVR 呼叫转移成功 25 IVR 呼叫转移失败 25 中继 入中继分配 25 中继 出中继分配 26 中继 出中继呼叫 26 中继 接收DTMF 26 morningCall 设置事件 27 morningCall 查询事件 27 morningCall 取消事件 27 UDP DataArriVal 28 转移提示 28 转移更新 29 三、用户类型表： 30 四、功能码表 31 五、Delphi中控件导入 31 六、MixData 域位定义 32  交换机CTI控件接口说明 修改历史 修改历史 日期 修改内容 修改人 2006-6-20 新增IVR接口 2006-6-24 新增软摘机、软挂机 2006-6-26 设置分机服务级别 2006-7-20 新增取其它线路状态 2006-7-27 新增中继状态事件：inTrunkAllocated，outTrunkAllocated，outTrunkCall，trunkDTMFReceive 2006-7-27 在通话事件connected中新增呼入呼出参数(IOFlag)判断，在事件idle，outOfService，calledRing，backRing, dial，onCall , hurryHangUp, connected，phoneDisplay, dialedDisplay中新增相关用户的用户类型参数assUserType。 2006-8-15 新增 控件的登录类型6(以客户身份直接登录交换机) 2006-8-30 新增 morning call的设置，查询，取消功能 2006-12-27 新增UDP状态广播包 属性： UDPLocalPort (3.1), UDPRemoteHost (3.1), UDPRemotePort (3.1) 方法: UDPStart (3.2.22) UDPStop(3.2.33) 事件 : UDPDataArrival (3.3.4) 2007-1-17 增加两个事件：CallDivertUpdate和CallDivertPrompt 2007-1-17 在下列事件中增加参数(mixData) CalledRing Connected Dial hurryHangUp idle onCall backRing outOfService 注： 蓝色部分为新增部分，红色部分为修改部分 一、概述 TDMx交换机提供服务器版和单机版CTI接口，该接口采用了COM组件技术，第三方开发商利用这个组件可以方便地进行二次开发。该接口操作简单，使用方便，缩短了CTI应用的开发周期，大大提高了CTI应用二次开发效率。每条线路的状态变化均以事件的方式通知应用层，以实现对每条线路进行监控。 该接口WINDOWS操作系统或微软的.net架构下能很好的使用，可以跟VB、VC、Delphi、PB、LINUX，UNIX（SCO，HP）等开发工具进行完美的结合。 本文档适用于将OCX控件嵌入到已有的应用平台中实现CTI各种应用的第三方开发商。 二、集成方案 对使用OCX控件进行二次开发的用户，提供下列方案供参考： 二、控件接口定义 在控件中频繁使用的线路ID，其范围从0到1023，如onHook(ID)事件