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我的地盘听我的 “动感地带”的服务包模型组成 背景分析： 品牌特点 “动感地带”(M-ZONE)定位在“新奇”，“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属性。“动感地带”(M-ZONE)不仅资费灵活，同时还提供多种创新性的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。 　　“动感地带”（M-Zone）这一全新的客户品牌采用新颖的短信包月形式，同时还提供多种时尚、好玩的定制服务。它以STK卡为载体，可以容纳更多的时尚娱乐功能。动感地带将为年轻一族创造一种新的、即时的、方便的、快乐的生活方式。 　　动感地带的星座运势、娱乐新闻将目标直指时尚前卫的少男少女们，随时将偶像的最新动态、演艺界的头条新闻发送到他们的手机上。“动感地带”(M-Zone)可以把下载服务加入到手机卡中，让你随意寻觅喜欢的待机图片和铃声。动感地带将强大的聊天工具也完美地移植到手机中，少男少女们走在路上也能Q！ 品牌特点 　　动感地带为年轻人营造了一个个性化、充满创新和趣味性的家园。它代表一种新的流行文化，用不断更新变化的信息服务和更加灵活多变的沟通方式来演绎移动通信领域的“新文化运动”。动感地带用创新的手段拓展了通信业务的外沿，将无线通信和时尚生活融为一体，将引领令人耳目一新的消费潮流。 　　动感地带代表一种新的流行文化，仅从名字上我们就能感受到澎湃的活力。年轻充满激情，碰撞迸出火花，动感地带给你提供了一个展现自我的舞台，不怕好动，就怕你不动。它具有时尚要素，像Hip-Pop、街舞一样符合年轻人的口味，用不断更新变化的信息服务和更加灵活多变的沟通方式来演绎移动通信领域的“新文化运动”。它用创新的手段拓展了通信业务的外沿，将无线通信和时尚生活融为一体，引领了令人耳目一新的消费潮流。动感地带(M-ZONE)是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌，在3月份正式推出。定位在“新奇”，“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属性。 玩转M值 （一）动感地带M计划分为“消费M值”及“奖励M值”两部分。 　　1．“消费M值”是指按当月客户话费账单中的“费用合计”部分的M值。每一元积一分，不足元不计M值。 　　2．“奖励M值”是指不定期赠送给客户的M值。 　　3．客户已经兑换的M值称为“已兑换M值”，达到兑换标准兑换后剩余的M值称为“可兑换M值”。 　　（二）动感地带客户只要总消费M值等于或超过300分后，方可参与M值兑换。可以将M值兑换成一起玩吧的数据业务点卡或话费，每500分M值即可兑换10点点卡或10元话费。客户一旦达到该兑换标准，永久具有兑换资格。 玩转M值 　　（三）M值以年度为单位进行三年滚动清零，当年得到的M值有效期至第3年12月31日24:00，M值消费时系统会先划扣最早年份的M值。 　　（四）号码状态变更后M计划的处理： 　　保留期（余额不足或使用期已过期等）：M值账户冻结，客户无法进行兑奖。 　　使用期（充值后由保留期重新进入使用期）：M值账户解除冻结，客户可重新参与M值兑奖业务。 　　销户（保留期三个月后）：若客户不愿充值重开号码兑换，则超过保留期后M值账户余额清零。 　　品牌互转：在转品牌前请客户先用剩余M值兑换相应话费；若客户不愿兑换，则转品牌后原积分清零。（具体示乎当地移动公司有否品牌互转） “动感地带”的定位策略 动感地带成功的因素 “动感地带”的促销手段 “动感地带”的不断完善 “动感地带”的发展前景 动感地带 服务环境 “动感地带”体验店 辅助性物品 娱乐服务与实用礼品 隐性服务 自我个性与便利生活 显性服务 更多优惠 显性服务 优惠的数据业务 隐性服务 烘托自我个性 辅助性物品 配套饰品、礼品 联通、电信竞争 · 2003年3月，动感地带在全国发起但这并不是它真实的“出生年龄”。 ·最早应追溯到2001年11月21日，给它“接生”的是广东移动。广东移动的动感地带品牌试点，最开始也仅仅是出于“数据业务打包，短信批量优惠”的市场冲动。 有趣的是，广东移动一开始就选择了“喜爱尝新、但腰包还不够鼓”的年轻用户，并且创造了一个酷酷的、刺猬头、带着一脸坏笑的M仔虚拟卡通人物作为动感地带品牌代言人，这个最潦草的品牌包装最终成为动感地带走向全国的有力参照，因为广东移动做得很成功。只是广东移动没有想到的是，自己一个一不小心的试点，居然给中国移动平添了一个支撑未来的战略核心业务。 （1）“动感地带”将自己的目标市场定位于中低端的年轻用户是明智的。 （2）该类人群的特点：主要以学生和白领居多，娘玲在15~25岁，开朗活泼，追求时尚，喜欢沟通。交际很广，有很强的个性，但消费能力有限。 （3）前景：这类人群同时也是潜在的高端用户，把这一群人固定在自己的周围，让他们喜爱自己的服务，认同自己的品牌，最终也肯定会在成为高端用户之时