伊金霍洛旗城市公共文明指数测评体系.docVIP

伊金霍洛旗城市公共文明指数测评体系 伊金霍洛旗创建全国文明城市工作领导小组办公室 2010年4月 说 明 一、城市公共文明指数 城市公共文明指数是 二、测评对象和范围 1、测评对象：伊金霍洛旗所辖7个镇及各责任单位。 2、测评范围：以旗政府所在地、各窗口行业单位和各责任单位为主，各镇，各社区参与。 3、测评点位：针对市民的公共文明素质、城市的公共管理水平、社会的公共服务状况展开测评，主要地点集中在城市公共生活区域，包括广场、公园、汽车站、火车站、主干道、主要商业大街、学校、网吧、主要交通路口、大街小巷、城市公共交通、公共服务单位、社区、城乡结合部等区域。 三、测评体系的结构与内容 1、结构：测评体系包括“公共指标”、“基本指标”和“特色指标”。公共指标反映全旗各单位开展创城工作的整体情况，基本指标反映公共文明指数的基本情况，特色指标反映文明创建工作特色、创建成效。分加分指标和扣分指标。 2、9个单项测评指数包括：环境清洁指数、交通文明指数、经营文明指数、公共场所文明指数、社区文明指数、人际和谐指数、公益行动指数、窗口服务文明指数、未成年人社会文化环境指数。 3、测评方法：主要采用问卷调查、实地考察和材料审核等方法。“基本指标”主要通过问卷调查、实地考察（主要以暗访为主）