医院优质护理服务培训课件.pptVIP

Company Logo * 要做好优质护理，首先要做好安全服务，护理是一项面对鲜活生命的工作，责任心、三查七对非常重要，没有安全何谈优质？所以说安全是优质的基础，是我们护理工作的生命线。 * 主任的职业生涯规划，可持续发展的动力 * 护理在保障医疗安全及医疗质量中起着重要的作用，专业照顾—提供帮助、保证安全、促进健康、增进信任（落实护理），协助诊疗---正确实施医疗处置、观察病情和治疗后的反应，及时发现并发症（专业和专科护士发展，见证护理质量的重点），健康教育--其实是信息的传递，护患齐头并进，合力作用，心理支持--可以缓解疾病引发的焦虑、紧张、恐惧等情绪（轻松地接受治疗，没有了距离感，而沟通及协调其实是贯穿于以上工作中的，在现价段没有一定的沟通协调能力的护士是无法掌控病人的，这里的掌控是如何引领病人尽快康复。 * 不仅仅是服务，如何在服务中体现专业性和展现我们的规范，人性化服务。深化护理专业内涵就是要开展专科护理，提供专业化的护理照护；而基础护理是专科护理的前提，专科护理是基础护理的延伸和拓展，将基础护理更加专业化、规范化、精细化、科学化的实践过程，就是为专科护理发展创造条件， 优质护理服务主讲人——王翠风 赛 罕 区 医 院 一、优质护理概念 定义： 以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，