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【姿势】培训中的各种“2”，讲得太好玩啦！ 2015-08-27 凌宇航 训讲堂 训讲堂 训讲堂 微信号 trainingmanager 功能介绍 欢迎关注【训讲堂?·?培训管理者的专业学习移动平台】让我们一起专业起来！让培训为企业创造价值！?点击“查看历史消息”，浏览以往内容；?发送“项目”了解培训经理专业认证项目课程学习；?发送“流程”了解报读培训经理专业认证课程的流程。 B2C、P2C 、O2O 、B2B 、P2P.......这些让人眼花缭乱的互联网名词您都了解吗？您也许会说，我是做培训的，为什么要了解互联网名词呢？NONONO！互联网时代，培训怎么能离得开互联网！这些热词也蕴含着培训的奥秘！赶紧来了解一下！作者：凌宇航B2C商家对消费者-培训部门对学员B2CBusiness-to-Customer即“商家对消费者”对应在培训中，也就是培训部门对学员。培训部门对学员主要在做什么呢？课程。仅仅是课程吗？非也！！！还应该包括培训品牌建设和推广（学习型组织建设）！我们重点应该关注三个要点：品牌、渠道、推广。P2C去中间化-让课程联接学员P2CProduction to Consumer即“商品对消费者，去中间环节”培训部门的传统做法有两种：1. 闭门造车（）；2. 二道贩子（）。两种做法，都极大的影响了课程的有效性！1闭门造车关起门来，自己捣鼓一个课程出来。2二道贩子把业务部门开发好的课程，先收过来，然后再以培训口径推销出去。“ 但是两种做法都极大的影响了课程的有效性！那该怎么做呢？让课程研发部门与学员直接“对话”！去除培训的“冠名”动作！通过课程研发部门与学员的直接对话，使培训需求更真实、准确、聚焦，使培训所用的案例更贴近真实的工作情境，使传授的工具、方法更加便于应用，从而提升课程的有效性和吸引度。等等，培训直接从课程中“去掉”了，那培训部门做什么呢？做平台！我们之所以不愿意放手“冠名”的事情，是因为我们找不到更有价值的“抓手”，而打造平台无疑就是一个很好的突破点。O2O线上线下相结合-实体培训与在线学习相融合O2OOnline To Offline即“线上与线下相结合”1Online to offline 线上营销到线下消费体验通过在线学习平台的宣传，引导学员参加线下的实体培训。2Offline to online 线下营销到线上消费体验通过线下（海报或课程联动等）方式的宣传，引导学员参与线上课程学习。 3Offline to Online to offline线下营销到线上消费体验，再到线下消费体验将线下课程分为“课前预习”和“现场体验”两部分，先通过线下宣传造势，引导学员参与到在线学习之中，然后再将他们引导到实体课堂。（重在“课前预习”） 4Online to offline to online 线上营销到线下消费体验，再到线上消费体验通过在线平台造势，然后利用实体课堂使学员对课程有一个亲身的体验，在激发他们的兴趣之后，再引导他们进一步学习线上的课程。（重在“线下体验宣传”）B2B商家对商家-培训部门对业务部门B2BBusiness-to-Business即“商家对商家”对应在培训中，也就是培训部门对业务部门。从某种意义上看，业务部门既是我们的客户，也是学员的商家。作为共同为学员提供课程的供应方，我们应该如何与之相处呢？ 掌握三个要素：1真诚既然是合作关系，真诚就是第一位的。要做到真诚，就要做到以下几点： 不挖坑不抢功换位思考乐于分享2合作具体要如何合作呢？关键在于分工。业务部门擅长做什么？专业知识和经验的回顾。培训部门擅长做什么？课程结构和呈现方式的设计。关键就在于分工协作，各司其责。3服务培训部门是企业智慧的提炼和传播者，是一个加工部门。既然是加工部门，就要有工匠精神，我们的职责是让企业智慧更具有吸引力、更易于传播、更易于走入员工的心中、应用于他们的手中。切忌凭空臆造，喧宾夺主。P2P个人对个人-学员对学员P2P“Peer-to-Peer即“个人对个人”对应在培训中，也就是学员对学员。除了培训部门和业务部门的“官方”培训以外，要想建设学习型组织氛围，还要走“从下至上”的路线。只有盘活学员之间的学习和交流，才能让组织真正的充满活力。怎样才能实现学员之间持续活力的交流呢？打造交流的反馈回路。重点有三：1给学员展示的平台或渠道；2给其他学员进行点赞和评论的空间；3评选最热、最优的学员、观点和知识点。总结互联网思维一直热的烫手，跨界思维也被万般推崇，但这不是重点。真正的重点是，我们如何从这种思维中学习到新的视角，从而更好地理解我们所衷爱的事业。（