北京万科东第车位销售方案.ppt

万科·东第车位销售方案2007.9.20 本项目车位基本情况 车位销售范围 车位比：项目住宅总户数（300户）：住宅车位总量（300个）=1：1 人防车位，产权归人防办所有，仅供业主租用。 150 地下二层车位 产权归开发商所有，可办理产权登记，可售。 121 地下一层车位 归全体业主共有。 不可办理产权登记，供业主租用或访客临停。 29 地面露天车位 租售说明 数量 车位类型 10月20日（周六）开盘销售地下一层共计121个产权车位；其中保留11个位供关系客户以及剩余未售车位号购买。 视10月9-11日电话客户梳理结果，确定地下二层开始租赁时间和租金。 地下一层车位平面图 车位定价 地下一层车位平面图 一等车位16万元 二等车位15万元 一般标准车位：定为一等车位，共计个，单价为16万/个； 受管道、出入口、或面积偏小车位：定为二等车位，，共计个，单价预计为15.5万/个； 总计121个车位，总金额为万，均价为万/个。 自然销售期 车位公示、资料印刷完成 第三轮客户引导 引导车位冲突客户 地下一层车位只售不租 地下一层车位免费提供业主使用 地下二层车位免费提供业主使用 依照10月11-12日第一轮电话梳理结果确定，地下二层车位租金以及租赁开始时间 停止 使用 车位公示、资料设计完成 第二轮上门客户梳理 客户上门填写《车位意向单》、签署《车位购买须知》 第一轮电话客户梳理：告知客户车位发售信息 开盘 摇号销售 10.19 10.20 9.24 地下一层车位可售可租 地下一层车位租赁注意事项： 租赁合同中应只体现租赁车位个数，不体现具体车位号； 车位租赁时应明示，如此车位被购买，承租人应在一个月内更换使用车位。 时间节点安排 11.4 10.11-12 9.30 客户梳理——第一轮电话梳理 时间：10月9日-11日； 前提条件：10月8日前确定车位发售时间、价格、数量，以及租金沟通范围。 梳理工具：《车位租赁or购买意向单》； 备注：电话通知过程中进行电话录音，为今后追究责任留下凭证和依据（开发商已尽到告知义务）。电话无法联络的客户，按购房合同中的地址快递《万科?东第地下一层车位购买须知》、《车位租赁or购买意向单》 ，以快递回执为凭证留存； 结果：通过车位发售时间、金额信息的沟通，确定客户购买车位、租赁车位的初步意向； 客户梳理——第二轮到访梳理 时间：10月12日-19日； 前提条件：12日前车位各销售道具到位； 梳理工具：地下一层“车位号意向单”； 备注：客户凭身份证原件到访，填写“车位号意向单”，同时领取车位认购书客户信息页、车位认购书范本、地下一层车库平面图、地下一层车位购买须知、销售当日流程说明。如发售当日业主本人不能到场的，领取委托书一份。 结果：通过客户到访沟通具体车位号，进行精准把握。 客户梳理——第三轮电话客户引导 时间：10月19日； 前提条件：19日将客户意向车位号统计完毕，完成车位销控图； 梳理工具：车位销控图，依据销控图，将有车位号有冲突的客户进行引导至其他车位，或引导其租赁。 备注：同时提醒客户10月20日开盘事项； 结果：对车位号进行再一次精准把握，平衡购买与租赁比例。 客户签到 休息等候、摇号 选车位、销控 签约区 财务区 室内功能分区 室外功能分区 审核盖章区 选车位当日流程 选车位等候 等候区 选车位当日功能分区（室外） 区域入口 区域出口 选车位签约区、财务区 休息区 签到区 食品自助区 舞台 围栏 客户动线 未选车位、调解动线 选车位当日功能分区（室内） 财务区 选车位 销控区 区域入口 区域出口 围栏 签约区2 签约区1 审核区1 审核区2 客户动线 未选车位、调解动线 调解区 室内 休息区 签约区 3 功能分区详解——签到区 功能——客户凭车位认购书第一联、《万科?东第地下一层车位购买须知》、身份证进行签到，领取车位号码卡。 确定客户选车位资格 检查车位认购书第一联、身份证原件、身份证复印件三份，委托购买的需要委托书、身份证复印件代理人一份，业主三份。 收集客户签到数量，提供未来访客户名单。 职责 客户集中签到，并有排队等候的情况发生； 有的客户丢失了认购书第一联； 有的客户没有带身份证原件； 到场客户人数比预计少 签到区安排6人签到； 根据身份证确认业主身份，补发认购书第一联。 根据签到人员提供未到场客户名单，及时安排CALL客组同事电联未到场客户。 联络其销售员，确认其身份。如不能确认，则由签到人员进行说服，说服客户回家领取后参加。 突发问题 解决方案 步行 步行来项目，直接从大堂、东大门进入签到区 开车 客户在保安人员指引下停车，并在保安人员指引下到签到处签到。 签到区流程 签到区 在工作人员的指引下，凭“车位认购书第一联”以及本人身份证在签道区签到，9：30