^电子商务物流第二版ppt教案第5章.ppt

电子商务物流（第二版） 大海的表面很难保持平静，社会价值的均衡更是如此。 陈文汉 主编 1.电子商务物流概述 2.电子商务物流系统 3.电子商务物流功能要素 4.电子商务物流配送与配送中心 5.电子商务物流模式与组织管理 6.电子商务物流技术 7.电子商务物流与供应链管理 8.电子商务物流客户服务管理 9.电子商务物流成本与绩效管理 10.电子商务物流新发展 电子商务物流目录 学习目的 通过学习了解传统电子商务物流模式；掌握物流一体化的知识；掌握第三方物流的基础理论知识；理解电子商务物流组织管理；能对电子商务的新兴物流模式发展进行分析；能应用理论知识进行案例分析。 第5章 电子商务的物流模式与组织管理 引导案例：科龙与第三方物流 请同学们阅读3分钟。 思考：科龙是如何利用第三方物流的？你有何启示？ 5.1传统电子商务物流模式 5.1.1 传统电子商务物流模式的分类 传统电子商务物流模式（以书籍销售为例）如图5.1 1.根据传统的配送模式不同分 1）集货型物流模式 这一模式的典型企业是海尔。 2）散货型物流模式 许多中小企业选用这种模式。 3）混合型物流模式 华润物流实行的是一种“1＋3”的物流模式 2.根据物流所需要的硬件设施分 1）邮政物流模式 2）企业自建配送站的物流模式 5.1.2 传统物流模式的劣势 1.物流质量低，物流过程繁琐，所需时间长 2.物流业发展与其他产业不协调 3.缺乏物流系统发展的统一规划 4.对于物流的重要性认识不足 5.2 电子商务物流模式 5.2.1 物流一体化 1.物流一体化的含义 所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化。它是物流业发展的高级和成熟的阶段。物流业高度发达，物流系统完善，物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，能够为社会提供全方位的物流服务。 2.物流一体化的发展 物流一体化的发展表现为三个层次：物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化。 微观物流一体化是指市场主体企业将物流提高到企业战略的地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟，产生了专业网站组建互联网综合物流代理系统，如图5.2。 宏观物流一体化是指物流业的发展占到国家国民总产值的一定比例，处于社会经济生活的主导地位，它使跨国公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益。宏观物流一体化物流运作如图5.3。 3. 物流一体化产生的原因 （1）消除部门间利益冲突 （2）物流活动各项成本的交替损益 （3）系统的物流管理提高运作效率 （4）创建物流子公司，提高物流绩效 （5）整个供应链成本的降低，提高竞争力　 （6）强化供应链核心竞争力，扩大企业竞争优势 5.2.2 第三方物流 1.第三方物流(Third Party Logistics，TPL；3PL)的含义 第三方物流是指由物流劳务的供方和需方之外的第三方去完成物流服务的运作模式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意义上，可以说它是物流专业化的一种形式。第三方物流流程如图5.4。 2.第三方物流的特点及优点 （1）特点 ①关系契约化 ②服务个性化 ③功能专业化 ④管理系统化 ⑤信息网络化 （2）第三方物流给客户带来了众多益处，主要表现在： ①集中主业，实现资源优化配置 ②节省费用，减少资本积压 ③减少库存 ④提升企业形象 3.第三方物流创造利润的来源 （1）作业利益 （2）经济利益 （3）管理利益　 （4）战略利益 4.我国第三方物流的发展 （1）发展战略 ①资源战略 ②联盟战略 ③服务战略 ④创新战略 ⑤品牌战略 （2）适应电子商务的全新物流模式——物流代理 物流代理是物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务。 5.3电子商务物流组织管理 5.3.1电子商务物流组织结构 1.建立组织机构的基本原则 确定电子商务物流企业组织机构的基本原则是：精简、统一、自主、高效。 2.电子商务物流组织结构类型 （1）顾问式 （2）直线式 直线式结构是指物流部门对所有物流活动具有管理权和指挥权的物流组织结构。这是早期的，也是最简单的管理形式。特点是企业各级行政领导按照直线从上到下进行垂直领导，不另设专业职能机构。这种组织结构适用于经营规模小，经营对象简单的小型物流企业。如图5.6。 （3）直线顾问式 这是将上述两种组织结构形式结合在一起的一种组织管理结构。特点是各管理层的负责人自上而下进行垂直领导，并设职能机构职能人员协助负责人工作，但职