《商务礼仪与形象设计》教学大纲(高铁).docVIP

《高铁服务礼仪与形象设计》 教学大纲 一、课程简介与课程性质 《商务礼仪与形象设计》是为高铁专业的学生开设的专业课程。通过本课程的学习，能够培养学生的职业能力，同时得到延伸，使学生掌握商务活动中商务礼仪的基本知识、基本理论基本原理，了解商务礼仪在中的重要性，从而为学生从事事业提供必要的知识准备本课程是专业的专业必修课，是一门实践性和应用性很强的课程本课程必备的礼仪规范及其在商务交往中的操作程序，使学生掌握商务礼仪的基本知识和操作方法，并有意识地运用礼仪，帮助学生培养良好优雅的姿容仪态、风度修养，以便今后在职业生涯中提高职业素质和个人魅力，形成良好的人际关系，为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境奠定重要基础，更好的发挥自己。 本课程，每周学时，共学时。开设一学期。专业采用课堂讲授、教师示范和学生操作并重的方式进行。 1．要联系实际学习礼仪，务必坚持知与行的统一。 2．课堂教学除以理论讲述外，更以案例分析、演示等形式为辅助，使学生运用，重复体验牢固掌握礼仪规范及要求。 3．要求学生自我监督，“吾日三省其身”处处注意自我检查。 本课程的课内学时为学时，包括课堂教学的学时不包括课外自学和课外作业。各章学时分配如下： 十五 宗教礼仪 中国港澳台地区礼仪及习俗 中国主要旅游客源国礼仪及习俗 中国主要民族礼仪及习俗 2 总计 30 九、考核方式 平时成绩30%+笔试成绩70% 十、参考教材及教学参考资料 主教材：《旅游商务礼仪》 广东旅游出版社 编著 关少云 参考资料：《你的礼仪价值百万》 中国纺织出版社 编著 周思敏 《礼仪规范行为的学问》 清华大学出版社 主编 关小燕 执笔人：陈妮丹 审定人： 制定时间：2015年5月15日 1 1 2