知识管理工程(东北师范大学)解析.ppt

知识管理工程 东北师范大学传媒科学学院 郑燕林 elearning2005@163.com 组织知识管理案例 微软的知识管理 参考书目： 钱军 周海炜：知识管理案例，东南大学出版社，2003 微软的知识管理 知识管理系统方案：数字神经网络 对知识员工的管理：构建独特的能力开发模型 建立内部知识网络 建立学习型组织 微软的知识管理 基于知识管理思想、知识管理需求与知识管理工具的整合 知识管理三要素：过程、组织的能动性、技术 构建知识管理平台 Exchange Server SharePoint Portal Server 知识管理系统方案：数字神经网络 微软的知识管理 SPUD项目 （Skills Planning “und” Development） 对知识员工的管理：构建独特的能力开发模型 SPUD项目的五个环节 建立知识能力的形态与程度模型结构 对特殊工作所需知识进行定义 评价员工在特定工作中的知识能力表现 构建在线能力系统 有机结合能力模型与员工培训计划 微软的知识管理 对不同类别信息、服务和工具的访问 更加方便地定位、发布信息 提高应用的综合性 保证员工可以即时获取最新信息，通信工具的改善 每个员工都可以成为“开发者” 。。。 建立内部知识网络 微软的知识管理 微软的学习理念：通过不断的自我批评、信息反馈和交流共享而力求进步。 建立学习型组织 微软的知识管理