电子商务系统规划报告39.docVIP

姓名：王守卫 学号业：电子商务 电子商务系统规划报告 B2C网上购物系统 系统背景描述 伴随因特网的爆发式发展和网上消费群体的日益增长，传统零售业纷纷向网上进行扩展，网络零售商越来越关注以先进的网络技术来维护客户关系，实现互动式客户关系管理。个性化和客户化由此日渐成为网络时代的焦点。 1.1网上购物的发展 几年来，跟随着internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。于是电子商务开始流行起来，越来越多多的商家在网上建起在线商店，向消费者展示一种新颖的购物概念。 网上购物系统作为B2B，B2C（businiss to customer,即企业对消费者）C2C(customer to Customer,即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台，在其商务活动过程中起着举足轻重的作用，网购系统是一种具有交互功能的商业信息系统。他向用户提供静态和动态两类信息资源。 企业需求描述 B2C电子商务的付款方式是与货到付款方式与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。此外，一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。其基本需求包括用户管理需求、客户需求和销售商的需求。客户需求：提供电子目录，帮助用户搜索、发现需要的商品；进行同类产