导游实训之语言技能教案.pptVIP

就是说,?要比较迅速、敏捷地反映内心的情感。面部表情应该与口语所表达的情感同时产生并同时结束,?在时间上要同步,?表情时间过长或过短,?稍前或稍后都不好。?? 运用面部表情要把握一定的“度”,?做到不温不火,?适可而止。以“笑”为例,?导游员可根据讲解情感的变化,?有时可表现为“朗笑”,?有时只表现为“莞尔一笑”,?有时可表现为“微笑”。讲解时的表情,?不可用艺术表演的“表情”,?“艺术性”太强的表情往往过于夸张,?在导游讲解的情境中,?会显得不自然、不真实,?有损于导游讲解的现实性。 ? 1、目光注视的方式 一般为正视和环视----传递的信息是平等、自信、坦诚、认真、理智、庄重。 避免仰视和低头俯视----给人傲慢，目中无人的感觉； 2、目光注视的部位 社交注视区----传达的是礼貌、有好、庄重的信息 3、目光注视的时间 合适时间---40%左右 20%----心不在焉，被忽视，不礼貌; 60%----会令对方局促不安，是一种失礼行为。 常用的表情语 目光语 目光注视的部位 目光的分配 目光的连接 目光的移动 近亲密注视、远亲密注视和社交注视三种 视线接触对方面部的时间应占全部时间的20%-60% 导游员的目光要注意和游客交流 一 致 姿态语-----指身体在一定场合中从体态所传递的信息。 “坐如钟，