旅馆业旅馆前台信息采集系统用户手册.doc

旅馆业旅馆前台信息采集系统 用户手册 新疆航天信息有限公司 二〇一五年三月 目 录 1.1 系统简介 3 1.2 硬件环境 3 1.3 软件环境 3 2.系统安装 4 2.1 系统访问 4 2.2 系统登录 4 2.3 系统ActiveX控件安装 5 3．系统功能 7 3.1 用户界面介绍 7 3.1.1 用户信息区 7 3.1.2 旅客信息录入区 9 3.1.3 系统功能按钮 9 3.1.4 图像处理区 10 3.1.5 旅客信息区 11 3.2 旅客信息登记操作 11 3.2.1境内旅客持二代身份证入住 12 3.2.2境内旅客持其他有效证件登记入住 12 3.2.3境外旅客入住 15 3.2.4境内外旅客团体入住 17 3.2.5常住旅客 20 3.2.6旅客信息修改 20 3.2.7旅客信息删除 20 3.2.8旅客换房 20 3.2.9退房和团体退房 21 3.2.10取消退房 22 3.2.11旅客详细信息打印 22 3.2.12旅客信息导出 23 3.2.13贵重物品 23 3.2.14访客登记 25 3.3 从业人员管理 26 3.3.1从业人员增加 26 3.3.2从业人员修改 27 3.3.3从业人员注销 27 3.3.4从业人员查询 28 3.4 旅馆监督检查 28 3.4.1 旅馆检查增加 28 3.4.2 旅馆检查修改 29 3.4.3 旅馆检查查询 30 3.5 高级操作及功能 30 3.5.1 消息查看 30 3.5.2 简单查询 31 3.5.3 统计 34 3.5.4 问题答疑 34 3.5.5 帮助 35 4． 问题解答 35 1.系统概述 系统简介 社会信息采集平台---旅馆业企业端采集系统（B/S模式）（以下简称“系统”）采用先进的BS架构设计，只需通过浏览器访问并使用本系统，不需要在客户端安装应用程序，用户界面美观大方，使用操作方便，响应迅速，提供更好的用户体验，系统功能实用、完备，可充分体现旅馆业系统的特点。 系统旅客信息录入满足公安部《旅馆业治安管理信息系统标准》的数据要求，上报的数据符合公安部相关标准。 硬件环境 系统对硬件环境要求不高，当前主流硬件配置的计算机均可顺利使用本系统。 硬件 最低要求 计算机或兼容机 Intel? 双核或以上CPU的计算机。 内存 (RAM)1监视器VGA 或更高分辨率 x768 或更高分辨率定位设备 鼠标或兼容设备 1、证件专用扫描仪； 2、二代证通用读卡设备； 通讯连路 需要具备以下任一种 通过宽带调制解调器拨号方式的ADSL宽带； 光纤专线 UPS 需要 软件环境 下表说要求。Microsoft Windows Xp，windows 7，windows8 Internet浏览器 Microsoft Internet Explore 6.0或以上浏览器和360浏览器。 2.系统安装 系统访问 本系统前台无需安装程序，只需通过浏览器（）打开指定的系统页面，即可访问并使用本系统；在电脑可以上网的条件下，打开Internet Explorer浏览器，在地址栏输入 按“回车”键就可以登陆了，登录后会显示以下界面（图2.1）。 图2.2 系统登录 在上图2.1的用户名栏目输入系统分配的用户名，在密码栏输入密码(默认密码：567890)，点击“确定”按钮，就进入了系统。第一次登录时密码默认为空，进入系统后，可以用“修改密码”功能设置自己的密码。 系统ActiveX控件安装 首次进入系统后，需要安装ActiveX控件。如图2.7所示：在地址栏下会有一行提示“此站点可能需要下列ActiveX控件：来自“北京航天金盾浏览器控件”的“航天金盾浏览器控件”。单击此处安装”，在此处单击后在出现的提示菜单上选择“安装ActiveX控件”，就弹出如图2.8的提示框： 图2. 3 图2. 8 用鼠标点击“更多选项”就会弹出一下页面： 选择“总是安装来自Aisino Golden Shield的软件”菜单，再点击“安装”按钮，稍等片刻就完成了控件的安装。 ActiveX控件安装完成后，就进入系统界面，以后进入系统不再提示安装ActivX控件。只需在输入“用户名”处点击一下鼠标，选择第一次输入的用户名和密码就可以调出保存的用户名和密码，再点击“确定”按钮即可进入系统，如下图：  注意：如果出现上图提示，则说明二代证读卡器没有连接好或者是二代证读卡器的驱动程序没有安装好，这时可以将连接在电脑上的读卡器USB插头拔掉重新插好再试试。 3．系统功能 用户界面介绍 使用已分配好的用户名、密码登入系统后，进入如图3.1的界面 图3.1 用户信息区 图3. 1 用户信息区位于图3.1的右上角，显示当前登录用户的